Người tìm việc Nhân viên tổ chức sự kiện Tạ Đình Tôn Thất Minh Đăng

Họ tên: Tạ Đình Tôn Thất Minh Đăng

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 25/05/1985

Mục tiêu nghề nghiệp

Trau dồi thêm kiến thức về marketing để có thể phát triển nghề trong lĩnh vực kinh doanh, hoặc truyền thông

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên tổ chức sự kiện

Các kỹ năng

- Giao tiếp: Trong quá trình học tập tại trường Đại Học Hoa Sen tôi đã được đào tạo các kỹ năng để “ trình bày trước công chúng”, tôi có thể giao tiếp với đối tác một cách tự tin về công việc cũng như về phương diện “xã giao”.

- Các kỹ năng tin học: Tôi sử dụng thành thạo các phần mềm MS Office, đồng thời có khả năng đánh máy vi tính nhanh vì đã được đào tạo chương trình “kỹ thuật bàn phím” ở trường Đại Học Hoa Sen.

- Các kỹ năng xử lý tình huống: Đây là một môn học trong quá trình đào tạo cử nhân kinh doanh của trường Hoa Sen, tôi tự tin có thể đề ra các phương hướng giải quyết hợp lý cho từng tình huống trong công việc. Bên cạnh đó các kinh nghiệm trong quá trình làm việc ở các công ty sẽ giúp tôi rất nhiều trong công việc.

- Khả năng trình bày ý tưởng bằng văn bản: Tôi đã từng là học sinh giỏi các môn xã hội, xếp hạng 7/300 trong cuộc thi Olympic 30 – 4 toàn miền Nam, thi vào trường Đại Học Sư Phạm đạt 8.5đ môn Văn. Với những gì tôi đã học và làm, tôi tự tin mình có khả năng trình bày ý tưởng bằng văn bản một cách thành thạo.

- Kỹ năng làm việc nhóm: Trong các công việc trước đây và hiện tại tôi đã tiếp xúc và làm việc nhóm một cách hiệu quả, trên tinh thần đoàn kết giúp đỡ các thành viên trong nhóm cùng hoàn thành một công việc được giao. Kỹ năng làm việc nhóm làm một môn học quan trọng mà tôi đã được đào tạo tại trường Hoa Sen.

Kinh nghiệm

Tên công ty: TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam
Vị trí công việc: Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Bảo hiểm
Thời gian bắt đầu: 04/2012
Thời gian kết thúc: 07/2013
Mô tả công việc: Admin, tiếp nhận thư từ các nơi, phân loại chuyển đến các bộ phận có liên quan. Đồng thời tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng chính sách của công ty
Lý do thôi việc: Tái cơ cấu tổ chức
Mức lương: 7,000,000 VND
------------------------------
Tên công ty: Viettel Telecom
Vị trí công việc: Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng - Nhân viên giải quyết khiếu nại
Ngành nghề: Viễn thông
Thời gian bắt đầu: 10/2008
Thời gian kết thúc: 11/2012
Mô tả công việc: Quản lý nhóm điện thoại viên. Sau đó lên làm NV Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận trực tiếp và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Lý do thôi việc: Công ty cử đi Đà Nẵng làm việc
Mức lương: 6,000,000 VND
------------------------------
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Việt Nam – Vnapharm
Vị trí công việc: Chuyên viên Giải Quyết Khiếu Nại – Kiêm Giám Sát Tổ Chức Hội Thảo
Ngành nghề: Kinh Doanh Sữa Bột nhập khẩu từ Hà Lan
Thời gian bắt đầu: tháng 07/2013
Thời gian kết thúc: tháng 01/2014
Mô tả công việc:
o Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng liên quan đến các sản phẩm sữa bột Physiolac, Kanny, Ninolac của công ty nhập khẩu từ Châu Âu, tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết theo đúng chính sách của công ty nhưng vẫn phải đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng.
o Xây dựng lại quy trình giải quyết khiếu nại, bổ sung thêm các văn bản mẫu trả lời cho từng trường hợp khiếu nại từ khách hàng.
o Thực hiện báo cáo hàng ngày, tuần tháng về khả năng phối hợp xử lý khiếu nại giữa các phòng ban, tiến độ giải quyết và hiệu quả của quá trình giải quyết khiếu nại.
- Giám Sát Tổ Chức Hội Thảo:
o Phân công nhân sự trong quá trình tổ chức hội thảo về: “tư vấn dinh dưỡng cho mẹ & bé” tại các Phường Xã, các khu công nghiệp trong địa bàn TPHCM và các tỉnh miền Tây Nam Bộ.
o Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại tại chỗ trong quá trình tổ chức hội thảo, thực hiện ghi nhận những ý kiến của khách hàng, đánh giá và báo cáo tình hình hội thảo lên Ban Giám Đốc sau mỗi chương trình.
o Liên hệ với các supplier để kiểm soát lại giá khi Phòng Event đặt hàng các phần quà cho khách hàng tham dự hội thảo (Tivi, tủ lạnh mini, bếp gas, nồi cơm điện …).
Lý do thôi việc: Chính sách lương công ty không rõ ràng
Mức lương: 4,000,000 VNĐ
------------------------------

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ tiếng Anh

Trình độ tin học: - Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Hoa Sen

Tốt nghiệp năm: 2007 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Tổ chức sự kiện Quà tặng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 12/05/2014