Người tìm việc Nhân viên tuder telesale ,Team leader customer servicer

Họ tên: Đinh Lê Thanh Thúy

Giới tính:

Ngày sinh: 24/02/1983

Mục tiêu nghề nghiệp

Có một công việc khẳng định được kinh nghiệm và năng lực của bản thân .
Trau dồi thêm kinh nghiệm ,kiến thức , kỹ năng công việc .
Mong muốn trở thành một người quản lý giỏi .

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng chính/Kỹ năng đặc biệt

Khả năng giao tiếp, đàm phàn và thuyết phục tốt .
Nắm bắt nhanh chóng đối với sự thay đổi tình hình của công ty .
Có kỹ năng làm việc theo nhóm ,độc lập .
Có kinh nghiệm phỏng vấn tốt nhân viên kinh doanh .
Thành thạo vi tính văn phòng .

- Kỹ năng khác: Lãnh đạo, Giải quyết vấn đề, Giao tiếp và tạo lập quan hệ, Đàm phán thuyết phục, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Học và tự học, Lắng nghe, Tổ chức công việc hiệu quả

Kinh nghiệm

Từ tháng 02/2005 đến tháng 06/2012

Chăm sóc khách hàng , Team leader sale , Hành chánh văn phòng .

- Công ty: TT Di Động CDMA ( Sfone )

- Thời gian: Từ tháng 02/2005 đến tháng 06/2012 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 6,000,000 VND

- Mô tả công việc:

CSKH : Nhận cuộc gọi , giải quyết các thắc mắc của khách hàng ,hổ trợ đại lý , gọi chăm sóc khách hàng nhân dịp lễ tết .....
Team leader sale : Đảm bảo mục tiêu doanh thu của một Team , tìm kiếm khách hàng mới ,phát triển khách hàng tiềm năng ,chăm sóc khách hàng hiện có . Đưa ra các định hướng phát triển cho sale .........
Hành Chánh Văn Phòng : báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo công ty về kết quả công việc .Tiếp nhận công văn ,lưu trữ .......

- Thành tích đạt được:

Tốt

Từ tháng 07/2012 đến tháng 12/2012

Team leader Telesale

- Công ty: Công Ty South Telecom

- Thời gian: Từ tháng 07/2012 đến tháng 12/2012

- Mức lương: 6,000,000 VND

- Mô tả công việc:

Team leader Telesale : Phân chia data cho các thành viên trong Team gọi điện thoại tư vấn và chào bán sản phẩm , chăm sóc tư vấn nhằm duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng tiềm năng .Đề xuất các sáng kiến tăng cường hiệu quả kinh doanh ......

- Thành tích đạt được:

Tốt

Từ tháng 04/2013 đến tháng 01/2015

Team leader QA , Team leader customer service .

- Công ty: Học viện Anh Ngữ Equest

- Thời gian: Từ tháng 04/2013 đến tháng 01/2015

- Mức lương: 6,500,000 VND

- Mô tả công việc:

Team leader QA : Giám sát các cuộc gọi thành công , Cập nhật kết quả đánh giá vào báo cáo QA ,Đánh giá kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm , Lập kế hoạch và đề xuất huấn luyện .
Team leader customer service : hướng dẫn công việc cho nhân viên gọi điện chăm sóc khách hàng , Tiếp nhận phản hồi của nhân viên về tình hình khách hàng .Lên kế hoạch, triển khai, phổ biến các quy định, quy trình cho bộ phận theo yêu cầu của công ty......

- Thành tích đạt được:

Tốt

Từ tháng 02/2015 đến tháng 12/2015

Team leader QA , Nhân viên Nhân sự ( Nhân viên Tuyển Dụng ) .

- Công ty: Công Ty Lựa Chọn Hoàn Hảo ( Bestbuy Việt Nam )

- Thời gian: Từ tháng 02/2015 đến tháng 12/2015

- Mức lương: 7,000,000 VND

- Mô tả công việc:

Team leader QA : Giám sát các cuộc gọi thành công , Cập nhật kết quả đánh giá vào báo cáo QA ,Đánh giá kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm , Lập kế hoạch và đề xuất huấn luyện .
Nhân viên nhân sự (HR Tuyển Dụng ) : Lập kế hoạch tuyển dụng năm, quý, tháng theo yêu cầu của công ty và các phòng/ban/đơn vị.Lên chương trình tuyển dụng cho mỗi đợt tuyển dụng (ví trí, kinh phí ....)

- Thành tích đạt được:

Tốt

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tin học A, B . Chứng chỉ chăm sóc khách hàng

- Đơn vị đào tạo: Đại Học Quốc Gia TPHCM , Tân Đức

- Thời gian: Từ tháng 10/2001 đến 10/2005

- Chuyên ngành: Quản Trị Mạng

- Loại tốt nghiệp: Trung bình khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Quốc Gia TPHCM , Tân Đức

Ngành học: Quản Trị Mạng

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 1983

Ngành nghề: Giáo dục Đào tạo, Tư vấn, Nhân sự

Tình trạng hôn nhân: Độc thân