Người tìm việc Nhân viên văn phòng Trần Thị Minh Hạnh

Họ tên: Trần Thị Minh Hạnh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 12/01/1990

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Hinh Phước Thọ
Địa chỉ: 623/33 CMT8, P.15, Q.10
Điện thoại: 0974 501 358
Nghề nghiệp: Giám đốc công ty Hồng Phước
Quan hệ: Cấp trên
Thời gian quen biết: 03/2013 - nay

Mục tiêu nghề nghiệp

Thích hợp với những vị trí ngoại giao, thương thuyết. Những công việc đòi hỏi về khả năng ứng xử giao tiếp tốt. Rất mong được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cạnh tranh lành mạnh và có cơ hội thăng tiến.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên văn phòng

Các kỹ năng

• Giao tiếp và trình bày tốt
• Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point, Access.
• Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm cao

Kinh nghiệm

• 03/2013 – 08/2014: Công ty TNHH TM DV SX Hồng Phước
Vị trí: Nhân viên kinh doanh
Nhiệm vụ:
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới: điện thoại & gửi email chào hàng, báo giá ưu đãi, đăng rao vặt, gửi hàng mẫu làm quà tặng...
- Nắm rõ tính năng, giá, ưu nhược điểm tất cả các sản phẩm của công ty và của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Tiếp xúc và tư vấn khách hàng, giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về đơn hàng.
- Lên đơn đặt hàng và soạn hợp đồng khi khách hàng đồng ý đặt hàng.
- Trực tiếp theo dõi đơn hàng, đốc thúc sản xuất từ xưởng và các nhà cung cấp để đảm bảo giao hàng đúng thời gian, đúng chất lượng.
- Theo dõi quá trình thanh lý đơn hàng, cập nhật thông tin xuất hóa đơn, phối hợp với phòng kế toán đốc thúc công nợ đến khi khách hàng thanh toán xong.
- Lên kế hoạch kinh doanh và báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần cho trưởng phòng Kinh doanh theo dõi.
Kết quả:
- Luôn đạt được chỉ tiêu kinh doanh và nhiệm vụ được giao.
- Góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận hàng tháng của công ty.
- Xây dựng lượng khách hàng trung thành và thân thiết cho công ty.

• 07/2012 – 02/2013 : Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank
Vị trí: Telesales – Nhân viên bán hàng qua điện thoại
Nhiệm vụ:
- Điện thoại tìm hiểu, tư vấn và kích thích nhu cầu khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VPBank.
- Phối hợp với bộ phận Direct Sales chốt khách hàng, đem về doanh số cho Ngân hàng.
- Ghi lại dữ liệu KH và các tham số năng suất (VD: số lần liên lạc/ngày) cho mục đích phân tích năng suất và báo cáo.
Kết quả:
- Xây dựng được một lượng khách hàng mới sử dụng dịch vụ Ngân hàng VPBank qua các sản phẩm tiền gửi huy động, thẻ ATM, Credit Card.
- Xây dựng database khách mới và cập nhật thông tin khách hàng cũ vào nguồn dữ liệu của Ngân hàng.

• 09/2011 -12/2011: CTCP Tập Đoàn Hoa Sen.
Vị trí: Thực tập viên tại phòng Marketing.
Nhiệm vụ:
- Quan sát và làm quen với môi trường công việc.
- Hỗ trợ phòng Marketing chuẩn bị công tác tặng lịch và quà tết cho khách hàng và nhân viên.
- Hỗ trợ với nhân viên trong phòng thực hiện các công việc văn phòng khác.
Kết quả:
Hoàn thành tốt các công việc được giao trong quá trình thực tập.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

• Chứng chỉ Chuyên Viên Tài Chính Ngân Hàng. Xếp loại: GIỎI

Trình độ tin học: Level B - Giỏi

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Nông Lâm TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014