Người tìm việc Quản Trị Website, Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Online Nguyễn Ngọc Thanh Phuơng

Họ tên: Nguyễn Ngọc Thanh Phuơng

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 10/01/1983

Mục tiêu nghề nghiệp

Quản Trị Website, Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Online

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Quản Trị Website, Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Online

Các kỹ năng

- Thành thạo phần mềm đồ họa Corel Draw, Ai, Photoshop.
- Quản trị và xây dựng thương hiệu trực tuyến của công ty thông qua các kênh xã hội: fanpage, Youtube, Google , Blogspost, zingme, Forum chuyên ngành, ....
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ SEO : Google Analytics, Google Web Master Tools, email marketing ...
- Sử dụng tốt phần mềm văn phòng Microsoft Word, Excel, Power Point.
- Tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin trên Internet.
- Đánh máy nhanh.
- Tinh thần trách nhiệm trong công việc, cẩn thận, ham học hỏi, cầu tiến và mong muốn được làm việc lâu dài.

Kinh nghiệm

Tên công ty: TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU BỆNH CƠ XƯƠNG KHỚP ĐỨC PHÚC

Vị trí công việc: MARKETING ONLINE

Thời gian : 10/2012 đến 01/2014

Mô tả công việc:

* Marketing online
- Quản trị và theo dõi website, cập nhật các thông tin mới nhất lên fanpage mỗi ngày.
- Chỉnh sửa hình ảnh của sản phẩm, sắp xếp nội dung khi có sản phẩm mới.
- Đăng thông tin sản phẩm trên các trang thương mại điện tử hiệu quả, cập nhật mới hàng ngày, cập nhật chương trình khuyến mãi.
- Liên hệ các đối tác báo giá, so sánh giá, trình ký và chịu trách trước giám đốc cho việc in ấn, tủ kệ, poster,...
- Theo dõi công cụ SEO: Google Analytics, Webmaster, keyword
- Hỗ trợ tổng hợp dữ liệu, phân tích để đánh giá hiện tại và tiềm năng hoạt động marketing online.
- Gởi Email Marketing đến các Khách Hàng tiềm năng.

*Hỗ trợ Lễ Tân
- Lập hồ sơ bệnh án mới, giải thích cho khách hàng biết quy trình và phương pháp điều trị, thu phí.
- Nhập hồ sơ bệnh mới vào phần mềm, sắp xếp lưu trữ hồ sơ bệnh án trên máy.
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng về công dụng cũng như cách thức sử dụng sản phẩm.
- Kiểm tra sản phẩm trong kho, báo xưởng bổ sung khi sản phẩm sắp hết hoặc bị lỗi.

Mức lương: 6.000.000 VNĐ
------------------------------
Tên công ty: CTY CP THIẾT BỊ TRUYỀN THÔNG GIÁO DỤC DÂN XUÂN

Vị trí công việc: MARKETING ONLINE & QUẢN TRỊ WEB

Thời gian: 09/2009 đến 08/2012

Mô tả công việc:
- Cập nhật web: giá , hình ảnh, tính năng chi tiết của sản phẩm, chương trình khuyến mãi, đại lý , hoạt động công ty, quản trị đơn đặt hàng..
- Thiết kế hình ảnh sản phẩm, banner, flash trên trang chủ và trên các trang rao vặt khác
- Đăng tin rao bán các sản phẩm, thông tin doanh nghiệp cũng như các như các chương trình khuyến mãi trên các trang web rao vặt có uy tín như rong bay, en bac , vat gia , 5 giay , mua rẻ,.....
- Tư vấn chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của KH, trả lời comment trên các diễn đàn
- Liên hệ với các đối tác để đăng các banner quảng cáo trên các trang báo online có lượng khách hàng truy cập cao.
- Tổng hợp báo cáo lượng khách hàng truy cập vào trang web
- Tham gia vào việc dựng gian hàng và sắp xếp hàng hoá tại các hội chợ mà công ty tham gia.

------------------------------
Tên công ty: CTY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ADTECH

Vị trí công việc:NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Call Center)

Thời gian : 05/2005 đến 08/2009

Mô tả công việc:
- Chăm sóc và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ mạng(ADSL) : thông tin cước phí , bảo trì , lắp mới , hỗ trợ kỹ thuật về mạng…
- Báo cáo lịch chăm sóc và lắp mới của Khách Hàng vào cuối ngày.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

KTV Đồ họa đa truyền thông

Trình độ tin học: ĐH

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2013 (Trung bình khá)

Ngành học: Công nghệ thông tin

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: IT phần cứng/mạng

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 20/11/2014