Người tìm việc Quản lý cửa hàng, cửa hàng trưởng. Store manager/ Leader

Họ tên: Nguyễn Thế Anh

Giới tính:

Ngày sinh: 01/01/1985

Mục tiêu nghề nghiệp

Want one job-related experience in the field of current management retail system

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Quản lý nhóm - giám sát

Kinh nghiệm

Từ tháng 03/2012 đến tháng 08/2015

Quản lý quầy ngành hàng thực phẩm/ điện gia dụng - Division Leader/ Hardline/ Foodli

- Công ty: BIG C Việt Nam ( chi nhánh Melinh Plaza)

- Thời gian: Từ tháng 03/2012 đến tháng 08/2015

- Mức lương: 10,000,000 VND

- Mô tả công việc:

Duties:
• Merchandise management
• Supervise group leaders and general staffs to ensure:
• Merchandise is fully replenished, in good conditions & quality
• All the display merchandise is according to schematic plan and all the price b etween display merchandise and price card is tally
• Changing price label (if necessary) is completed before store opens.
• Order stock directly with suppliers and receive stock.
• Verify and approve inventory orders raised by group leaders
• Support foodline/ hardline with monthly stock take as directed by supervisor
• Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions.
• Sales floor is kept clean & tidy.
• All backrooms are locked in good conditions.
• Check and verify variances in stock & sales figures after stock take and make report to Line Manager.
• Execute store opening & closing as directed by supervisor.
• Provide good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs.
• Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment,returns/exchanges, etc.
• Handle customer complaints raised by group leaders, difficult and complicated sales.

Từ tháng 03/2009 đến tháng 03/2012

Giám sát, quản lý cửa hàng miễn thuế

- Công ty: IPP Group - Duty Free Shops in NOI BAI Airport

- Thời gian: Từ tháng 03/2009 đến tháng 03/2012

- Mức lương: 8,000,000 VND

- Mô tả công việc:

Duties:
• To manage the shop, product turnover, expiry dates, shop disposal.
• Trains, supervises, advises and controls store employees.
• Responsible for good customer service.
• Develop human resources, and training (recruitment, working time, annual leave and salaries).
• To answer customer request following new products.
• To follow customers turnover.
• Update customer database, consolidate weekly & monthly reports.
• Answers customer's complaints or inquiries, examines returned merchandise, and resolves customer's problems to restore and promote good public relations.
• To follow up with packaging, bag and wrap paper stock and production.
• Supervise the events organization.
• Assumes general responsibility for the inventory of the store.
• Help decorating the shop for events and festive season.
• Watch for and recognize security risks and thefts, and know how to prevent or handle these situations
• Answer questions regarding the store and its merchandise.
• Report to manager.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử nhân

- Đơn vị đào tạo: ĐH Hà Nội

- Thời gian: Từ tháng 09/2004 đến 05/2008

- Chuyên ngành: Tiếng Anh

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH Hà Nội

Ngành học: Tiếng Anh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 10 – 15 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 1985

Ngành nghề: Bán hàng

Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình