Người tìm việc Receptionist, Reservation, Customer Service Phạm Trúc Vân

Họ tên: Phạm Trúc Vân

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 15/03/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn tìm được công việc phù hợp để phát triển năng lực bản thân và thời gian phù hợp từ 18h-23h
Luôn luôn phấn đấu hoàn thành tốt công việc ổn định, không ngừng học hỏi tìm cơ hội thăng tiến trong công việc.
Hiện tại: nhân viên.
2 năm tới: giám sát.
3 năm tới trưởng bộ phận.

Hình thức làm việc: Bán thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Receptionist, Reservation, Customer Service

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là tiếng anh.
- Làm việc độc lập và theo nhóm.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Siêng năng, chịu khó, tinh thần cầu tiến.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Star Cruise
Vị trí công việc: Receptionist
Ngành nghề:Nhà hàng-khách sạn
Thời gian bắt đầu:6/2013 /Thời gian kết thúc:Hiện tại
Mô tả công việc:
- Kiểm tra thông tin khách hàng, thực hiện các yêu cầu thủ tục hải quan.
- Quản lý và lưu giữ Passport.
- Thực hiện check in và check out theo quy trình của khách sạn.
- Upgrade phòng khách, upselling các dịch khách sạn.
- Giải quyết các than phiền, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp các thông tin về nhà hàng, trang thiết bị, thông tin về tour du lịch và thực hiện book tour cho khách khi có yêu cầu.
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương: 552usd

------------------------------

Tên công ty: Hà Đô Group - Hà Đô Property Managament. Company.
Vị trí công việc: Recwptionist
Ngành nghề: Quản lý và khai thác bất động sản.
Thời gian bắt đầu:6/2013
Thời gian kết thúc:05/2012
Mô tả công việc:
- Thực hiện, theo dõi, lưu trữ các công văn, làm bản báo cáo, trợ giúp phòng nhân sự và các phòng ban liên quan khi có yêu cầu.
- Lắng nghe và trả lời điện thoại, tranfer line...
- Sắp xếp,quản lý lịch làm việc phòng họp, sảnh làm việc công ty.
- Chăm lo trà nước, order văn phòng phẩm, báo chí, thư từ...
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:5.500.000vnd

------------------------------

Tên công ty: Movenpick Hotel & Resort.
Vị trí công việc: Receptionist
Ngành nghề:Nhà Hàng-Khách Sạn
Thời gian bắt đầu: 7/2009
Thời gian kết thúc:5/2012
Mô tả công việc:
- Chào đón khách.
- Sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu.
- Thực hiện check in và check out theo quy trình khách sạn. Luôn kết hợp với các bộ phận khác để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất của khách sạn.
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách.
- Cung cấp các trang thiết bị dịch vụ cho khách.
- Cung cấp cá thông tin về tour, các dịch vụ đi lại cho khách.
Mức lương: 5.500.000vnd

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Certificate Of Attendance (Basic Soft Skill) được cấp bởi Star Cruise Training Certificate (Embarcation staff) được cấp bởi Star Cruise

Trình độ tin học: Trình độ A vi tính, tin học nâng cao, powerpoint, thiết kế web tĩnh.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Văn Hiến

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh du lịch Nhà Hàng-Khách Sạn

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 31/03/2014