Người tìm việc Sale, travel consultant

Họ tên: Trần Thị Nga

Giới tính:

Ngày sinh: 14/08/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

công việc ổn định lâu dài.
môi trường làm việc tốt để phát triển bản thân lâu dài

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng khác: Lãnh đạo, Giải quyết vấn đề, Giao tiếp và tạo lập quan hệ, Tư duy sáng tạo, Đàm phán thuyết phục, Quản lý bản thân, Làm việc nhóm, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Học và tự học, Lắng nghe, Tổ chức công việc hiệu quả

- Sở thích:

đi du lịch,ham học hỏi,trau dồi những kỹ năng cần thiết.

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Trần Thị Nga có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 07/2011 đến tháng 07/2015

bán tour

- Công ty: khách sạn Golden Land

- Thời gian: Từ tháng 07/2011 đến tháng 07/2015

- Mô tả công việc:

• Bán phòng cho khách qua điện thoại và online và trực tiếp, báo giá phòng cho các công ty du lịch.
• Sắp xếp các dịch vụ theo khách yêu cầu
.Chăm sóc khách hàng, giải đáp những thắc mắc cũng như những phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình khách ở tại khách sạn cũng như sau khi khách rời đi.
• Viết email vàtrảlời email củakháchhàng
.Tư vấn cho khách các dịch vụ trong khách sạn,cũng như các thông tin du lịch khách cần như địa điểm du lịch,ăn uống,spa…
•Lên giá tour,tiếp thị và bán tour nội địavới các tuyến du lịch phổ biến như Hạ Long,Sapa,Hoa Lư-Tam Cốc,Mai Châu cho khách nước ngoài(phần lớn) và khách trong nước.
•Đặt vé máy bay ,khách sạn,xe đưa đón,vé tàu, xe bus,đổi tiền cho khách.
•Dịch vụ làm gia hạn visa nếu khách yêu cầu.
•Tím kiếm các khách hàng cũng như các đối tác tiềm năng,liên hệ trao đổi đàm phán ,tư vấn và thuyết phục khách hàng.

•Bán tour online(qua mail) và offline cho khách ở tại khách sạn cung như khách Walk in từ bên ngoài.

•Phụ trách mảng chăm sóc khách khi khách ở tại khách sạn cũng như khi kết thúc dịch vụ tour.

•Viết thư cám ơn đến khách hàng sau khi khách kết thúc lưu trú tại khách sạn

•Quản lý thu chi khách sạn.

•Báo cáo công nợ tour hàng tháng.

•Tham gia diễn đàn du lịch trong nước để cập nhật thông tin mới và hữu ích nhất phục vụ cho công việc.

•Quản lý các bộ phận khác trong khách sạn như lễ tân,bảo vệ,bộ phận làm buồng để đảm bảo mọi bộ phận đều hoạt động tốt .

•Thực hiện các công việc khác dựa theo sự phân công của cấp trên.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Không yêu cầu

- Đơn vị đào tạo: đại học mở hà nội

- Thời gian: Từ tháng 07/2011 đến 06/2013

- Chuyên ngành: tiếng anh

- Loại tốt nghiệp: Giỏi

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: đại học mở hà nội

Ngành học: tiếng anh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 1989

Ngành nghề: Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân