Họ tên: Trần Thị Thanh Hương
Giới tính:
Ngày sinh: 23/06/1987
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên
Từ tháng 06/2013 đến tháng 10/2015
Admin + Tư vấn bảo hiểm
- Công ty: CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ PHẠM GIA
- Thời gian: Từ tháng 06/2013 đến tháng 10/2015 (Công việc hiện tại)
- Mô tả công việc:
- Gọi điện giới thiệu những chương trình khuyến mãi của công ty, và chăm sóc khách hàng để nắm bắt được thái độ phục vụ của nhân viên.
- Tư vấn và giới thiệu cho khách hàng tham gia bảo hiểm tại công ty.
- Theo dõi công nợ bảo hiểm và xe có hợp đồng trả sau tại công ty.
- Làm hợp đồng liên kết, quản lý hồ sơ, hợp đồng bảo hiểm,
- Báo cáo doanh thu bảo hiểm, tình hình hoạt động của xưởng dịch vụ hàng tháng.
- Thành tích đạt được:
- Có khả năng giao tiếp và nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt.
Từ tháng 01/2011 đến tháng 06/2013
Admin + Chăm sóc khách hàng
- Công ty: CÔNG TY TNHH VỊNH Ô TÔ
- Thời gian: Từ tháng 01/2011 đến tháng 06/2013
- Mô tả công việc:
Công việc tại văn phòng:
- Xử lý và giải đáp các yêu cầu của khách hàng liên quan tới dịch vụ của công ty, đặc biệt là nhóm khách hàng được giao theo chỉ tiêu.
- Khảo sát và thu thập phản hồi của khách hàng liên quan tới hiệu quả dịch vụ của công ty.
- Quản lí admin để upload tin tức, upload xe và thông tin cần thiết của đối tác lên website autobay.vn (tin khuyến mãi, bảng giá, v.v...)
- Làm reports hàng tuần báo cáo chi tiết công việc, target đạt được và lên plan công việc trong thời gian tới.
Công việc bên ngoài:
- Cập nhật số lượng xe ở hãng/salon xe và thông tin về xe, giá bán.
- Giới thiệu và sale những gói dịch vụ mới của công ty.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan: thỏa thuận giá thu mua xe đối với khách hàng cá nhân cho bộ phận tư vấn.
- Thành tích đạt được:
- Được đánh giá nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt.
- Có khả năng giao tiếp
- Nhiệt tình trong công việc
Từ tháng 07/2010 đến tháng 01/2011
Nhân viên hành chính – lễ tân
- Công ty: C.TY CỔ PHẦN IEC VIỆT NAM
- Thời gian: Từ tháng 07/2010 đến tháng 01/2011
- Mô tả công việc:
- Chấm công, theo dõi thời gian làm việc của nhân viên
- Quản lí văn phòng phẩm
- Thu học phí, giải đáp vướng mắc của đại biểu tham gia các lớp tập huấn
- Thực hiện các công tác tổ chức như: Liên hệ địa điểm tổ chức, chuẩn bị tài liệu, tiệc giữa giờ ….
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Giám Đốc
- Thành tích đạt được:
Chủ động trong công việc.
Cử nhân báo chí
- Đơn vị đào tạo: Cao đẳng Phát Thanh Truyền hình I
- Thời gian: Từ tháng 08/2006 đến 09/2009
- Chuyên ngành: Báo Chí
- Loại tốt nghiệp: Trung bình khá
Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh
Tốt nghiệp tại trường: Cao đẳng Phát Thanh Truyền hình I
Ngành học: Báo Chí
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Địa điểm làm việc: Đồng Nai TP. HCM
Mức lương: 5 - 7 triệu
Số năm kinh nghiệm: 2 năm
Tuổi: 1987
Ngành nghề: Dịch vụ, Hành chính Văn phòng, Thư ký Trợ lý
Tình trạng hôn nhân: Độc thân