Người tìm việc Sales manager Nguyễn Thanh Phong

Họ tên: Nguyễn Thanh Phong

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 15/07/1982

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn sẽ trở thành Director of Sales and Marketing

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng/Phó phòng

Vị trí mong muốn: Sales manager

Các kỹ năng

Làm việc nhóm , kỉ năng vi tính ( Word, Excel, Power Point, internet, email ... ), nghe nói lưu loát ngoại ngữ ( tiếng Anh )

Kinh nghiệm

- Tên công ty:Công ty TNHH đầu tư Vạn Thịnh Phát - Khách SẠn Windsor Plaza
- Vị trí công việc:Nhân viên Concierge
- Ngành nghề:Du Lịch Nhà HÀng Khách SẠn
- Thời gian bắt đầu:10/2004
- Thời gian kết thúc:12/2009
- Mô tả công việc: Giao nhận hành lý cho khách , giúp khách đặt Tour/vé máy bay.Giao/nhận thư từ bên ngoài và chuyển cho các bộ phận liên quan và cho khách lưu trú tại khách sạn.Hổ trợ bộ phận đưa đón sân bay để đón và tiển khách ra sân bay
- Lý do thôi việc: Bận việc gia đình
- Mức lương: 2 triệu
---------------------------------------------------------------------------------------------
- Tên công ty: Công ty Cổ Phần đầu Tư Ngọc Phú - Khách Sạn Golden Central Saigon
- Vị trí công việc: Nhân viên Lễ tân + Kinh Doanh
- Ngành nghề: Du LỊch Nhà HÀng Khách sạn
- Thời gian bắt đầu:4/2010
- Thời gian kết thúc: 9/2014
- Mô tả công việc:
+ Lễ Tân
-- Chào đón khách, hổ trợ khách nhận/trả phòng , giới thiệu tất cả các dịch vụ của khách sạn tới khách hàng , giải quyết những thắc mắc / phàn nàn từ khách , giúp khách book tour du lịch trong ngày hoặc vài ngày khi khách có nhu cầu tham quan.
-- Làm hóa đơn cho khách khi khách trả phòng , quản lý hóa đơn chứng từ trong ngày và bàn giao cho kế toán, chuẩn bị chìa khóa phòng , phiếu ăn sáng trước khi khách vào nhận phòng , đặt báo thức cho khách / đoàn khách nếu khách có yêu cầu. Chạy doanh thu cuối ngày vào ca đêm và báo cáo cho trưởng bộ phận cũng như giám đốc khách sạn

+ Nhân viên Kinh Doanh
-- Thị Trường khách thương mại ( Corporate ) : Gọi điện thoại tới các công ty thương mại làm quen và xin địa chỉ liên lạc của người phụ trách hành chính hay nhân sự của các công ty, gửi báo giá và các chương trình khuyến mãi. TÌm thêm nguồn khách hàng mới bên cạnh nguồn khách hàng sẵn có ( database ) . Chăm sóc, giữ mối quan hệ và tiếp tục theo dõi tất cả booker đã liên lạc. Báo cáo công việc hàng ngày cho Quản Lý Kinh Doanh vào cuối ngày làm việc

-- Thị Trường Du LỊch ( Leisure ) : Gọi điện thoại tới các công ty lữ hành chào hỏi, thăm dò thị trường, hẹn gặp mặt nhân viên điều hành, kinh doanh của các công ty lữ hành để tạo mối quan hệ, gửi báo giá theo từng giai đoạn thị trường ( mùa thấp - mùa cao ), chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho lữ hành. Xác nhận đơn đặt phòng ( booking ), quản lý booking nếu công ty lữ hành có thay đổi, điều chỉnh hay hủy booking và báo cáo cho bộ phận đặt phòng ( reservation ) để điều chỉnh / hủy trên hệ thống quản lý.

-- Thị Trường E-commerce : Quản trị hệ thống admin của khách sạn trên internet ( extra-net ) của các công ty booking online ( Agoda, Expedia , Booking.com, Orbitz, GTA , Hotelbeds v.v.. ). Cập nhật tình trạng phòng ( inventory ) và chương trình khuyến mãi / giảm giá ( promotion ) trên extra-net để push sales. Phải tối ưu hóa và tính toán sao cho cân đối giá phòng giữa các công ty booking online sao cho không bị disparity, tìm kiếm rà soát giá phòng , chương trình khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh cho phù hợp với thị trường chung. TỐi ưu hóa doanh thu sao cho không bị disparity với thị trường Corporate và Leisure. Giữ liên lạc và tạo mối quan hệ tốt với quản lý thị trường / quản lý vùng ( Market manager / Country Manager ) của các trang mạng booking online để push sales làm tăng doanh thu cho khách sạn

- Lý do thôi việc : Thuyên chuyển môi trường làm việc
- Thành tích đạt được : Senior Sales Executive
- Mức lương : 7 triệu
---------------------------------------------------------------------
- Tên công ty : Khách Sạn New Pacific hotel
- Vị trí công việc : Quản Lý thị trường Du Lịch ( Leisure Sales Manager ) + Quản Lý tiền sảnh ( Front office Manager )
- Ngành nghề : Nhà Hàng khách Sạn
- Thời gian bắt đầu: 9/2014
- Thời gian kết thúc : 4/2015
- Mô tả công việc :
+ Leisure sales Manager
-- Quản lý 2 thị trường Leisure và E-commerce
+ Front Office Manager
-- Xếp lịch làm việc ( roster ) cho lễ tân , giúp lễ tân cũng cố nghiệp vụ , thay đổi form mẫu ( registration form , shift handle form ). báo cáo doanh thu lên tổng giám đốc, hợp giao ban vào cuối tuần, thay đổi và thống nhất qui trình làm việc ( procedure ), tác phong công việc.
-- Quản lý bộ phận hành lý ( Bellboy - Concierge ), sắp xếp roster, chỉnh đốn nghiệp vụ và tác phong công việc để tạo ấn tượng tốt với khách hàng
- Lý do thôi việc : Thay đổi môi trường công việc
- Mức lương : 8,7 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tốt nghiệp trung cấp nghề quản trị nhà hàng khách sạn của Cao đẳng Cộng đồng Trà Vinh - nay là đại học Trà Vinh

Trình độ tin học: đã lấy chứng chỉ MCSA của Microsoft của trung tâm Nhất Nghệ 21/5/2012

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2013 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản Trị Kinh Doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 10 – 15 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 33

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 25/03/2014