Người tìm việc Sales online cum tour operator tiếng Anh Phạm Thị Tươi

Họ tên: Phạm Thị Tươi

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 25/09/1983

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Văn Minh
Địa chỉ:
Điện thoại: 0976118989
Nghề nghiệp:
Quan hệ:

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn làm việc lâu dài với công ty, vận dụng những kinh nghiệm và kiến thức trong quá trình làm việc để sales một cách hiệu quả

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Sales online cum tour operator tiếng Anh

Các kỹ năng

Sử dụng thành thạo hai ngoại ngữ tiếng Pháp - Anh, tuy tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Pháp nhưng từ năm 2005 đã làm việc và sử dụng tiếng Anh, đã có hơn 4 năm kinh nghiệm làm Sales online tiếng Anh.

Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng: word, exel, mail, internet, Outlook express, power point…biết khai thác internet một cách hiệu quả phục vụ cho công việc.
-Chịu khó, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
-Ham học hỏi, tìm tòi và khám phá với những điều mà mình chưa biết, nhanh thích nghi với môi trường và hoàn cảnh mới.
-Năng động và sáng tạo, hết mình vì công việc
-Có khả năng quản lý, kỹ năng phân tích và tìm kiếm thông tin
-Chịu được áp lực cao trong công việc

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH du lịch Min Max
Vị trí công việc: Nhân viên Sales online cum tour operator tiếng Anh
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu: 2009
Thời gian kết thúc: 3/2014
Mô tả công việc:
Nhận request từ cấp quản lý sau đó phân tích request và trả lời email theo các bước:
• Nhận yêu cầu và phân tích
• Tìm tư liệu, làm chương trình và tính giá
• Lập hồ sơ khách hàng
• Chào bán sản phẩm
• Xác nhận dịch vụ với khách
• Yêu Cầu đặt cọc /thanh toán
• Kiểm Tra dịch vụ
• Phối hợp giải quyết phát sinh
Follow up
• Xử Lý Các điều chỉnh và thay đổi
Khi kết thúc tour
• Gửi thư cám ơn khách hàng - Thank you letter, lấy feedback
• Thực hiện các chương trình hậu mãi. Giải quyết các feedback tiêu cực ( nếu có ) và gợi ý khách hàng chia sẻ Review trên TripAdvisor Review Portal của Công ty ( nếu là feedback tốt )
Lý do thôi việc: Nghỉ sinh con
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ tin học, chứng chỉ tiếng Anh

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng: word, exel, mail, internet, Outlook express, power point

Ngoại ngữ: French - Tiếng Pháp

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Phương Đông

Tốt nghiệp năm: 2005 (Trung bình khá)

Ngành học: Ngoại ngữ Pháp -Anh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 05/11/2014