Người tìm việc Sales reservation Agent

Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Trúc

Giới tính:

Ngày sinh: 19/03/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

With 1.5 years working in the hotel where I use hotel resources and get my own lessons from daily practice to perfect the job. That is a great time for me to understand the rule and become a member of hospitality industry. I’m eager to joint hotel as a Sale Executive because of my background and experience in the area expertise might be useful for this company.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng khác: Giải quyết vấn đề, Giao tiếp và tạo lập quan hệ, Đàm phán thuyết phục, Làm việc nhóm, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Học và tự học, Lắng nghe

- Sở thích:

Yoga,swim....

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Nguyễn Thị Thanh Trúc có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 01/2014 đến tháng 07/2015

Receptionist

- Công ty: Ipeace Hotel

- Thời gian: Từ tháng 01/2014 đến tháng 07/2015 (Công việc hiện tại)

- Mô tả công việc:

 To proceed checking in / Checking out of guest.
 Issue invoices to guests and travel agents.
 Picked up and delivered the mail.
 Making reservations.
 Monitoring daily operation report of department.
 Assist in creating,implementing,and achieving the departmental budgets for the Front Dest.
 Prepare all weekly and monthly reports in accordance with required quality standards and established deadlines.
 Coordinated the repair and maintenance of unit supplies.
 Provided office support services so as to make sure efficiency.
 Provided administrative services for the Residence Manager.
 Handling complains from tenants.
 Build a strong working relationship to all members of the team and from the team to other department.
 Sale other services of the hotel : Transportation services,golf service.
 Handle and resolve all guest queries and complaints, establish an amicable relatioship with all hotel guests.
 Follow up the contract/ barter.
 Other duties as directed by management.

Từ tháng 01/2014 đến tháng 09/2015

Sales and marketiong

- Công ty: Ipeace hotel

- Thời gian: Từ tháng 01/2014 đến tháng 09/2015 (Công việc hiện tại)

- Mô tả công việc:

+ Sales Executive
_ Development of websites that sell rooms online ..
_ Updated information the rooms available on the network OTA ( Booking,Expedia,Agoda/ Website.
_ Construction information on the social network Facebook, Tripadvisor.
_ Check the sale at the hotel room.
_ Statistics detailing the results room sell online.
_ Answering clients' information online.
_ Quotes and sales for travel companies.
+ Reservation Agent
_ Receive and make reservations by mail, telephone, website , OTA or central reservation systems
_Arrange rooms available
_Determines room rates based on the selling tactics of the hotel.
_ Prepares letters of confirmation.
_ Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.
_ Make deposit or pay in advance for each reservations form
_ Handles daily correspondence. Responds to inquiries and makes reservations as needed.

Từ tháng 12/2011 đến tháng 12/2012

Hostess- Waitress in Restaurant

- Công ty: Yashi Yashi Restaurant

- Thời gian: Từ tháng 12/2011 đến tháng 12/2012

- Mô tả công việc:

• Warmly greet guests and bid a tender departure and invite to visit again.
• Find out the seating place of guests as per requirement.
• Present menu and hot deals of the day.
• Run waitlist, gauge kitchen , servers and general dining room performance.
• Ensure that requirements for all guests are met : including small children, disabled or food allergic guests.
• Examine and maintain the entrance area , doors, windows in addition to menu, covers and inserts.
• Create new settings as per requirements and clear additional settings if not needed.
• Settling bills with all payment methods.
• Serving customers during the meal.
• Dealing with customers complaints about foods and drinks.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

: Restaurant and Hotel Management

- Đơn vị đào tạo: Bachelor Degree of Hospitality Industry at Saigon Tourism Vocational College

- Thời gian: Từ tháng 03/2012 đến 04/2013

- Chuyên ngành: : Restaurant and Hotel Management

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Bachelor Degree of Hospitality Industry at Saigon Tourism Vocational College

Ngành học: : Restaurant and Hotel Management

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 1988

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng, Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân