Người tìm việc Staff Lê Văn Chung

Họ tên: Lê Văn Chung

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 20/05/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

I want to save this question for an interview

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Staff

Các kỹ năng

- negotiation skill
- representation skill
- resolve skill
- customer service skill
...

Kinh nghiệm

Tên công ty: Somerset - Vista Capitaland
Vị trí công việc: Guest Service Officer
Ngành nghề: Khách sạn- Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu:01/2014
Thời gian kết thúc:06/2014
Mô tả công việc:
- Welcome & register the guest according to the procedure
- Assign room and accommodate special request whenever possible.
- Stay up – to – date on rooms rates, packages, discounts and how to handle each.
- Review the room rates, room location, and types of rooms
- Develop knowledge about other departments, their staffing, services and hours of opreration in the hotel.
- Promoptly notify housekeeping of all late check out, early check in and special requests.
- Develop thorough knowledge of the software used in the Front Office
- File and post all charges to guest accounts.
- Use proper the telephone etiquette.
- Report any unusual occurrences and meeting taking place in the hotel.
- Follow the message handling procedures.
- Get information about the daily activities and meetings taking place in the hotel.
- Follow all safety and emergency procedures and how to act upon them.
- Maitain the cleanliness and neatness of the front desk area
- Handle and record every kind of request and complaints of the guests.
- Keep properly the accounts of the guests for their expenses during their stay and charge them upon departure or anytime they ask for it.
- Handle room changes according to availability
- Control the issue of room keys
- Give suggestions and comments to his direct superior.
- Handle in inquires of guests and give all the information required
- Prepare all the necessary forms required to carry out the daily operation
- Know cash handling process
- Complete guest check – in procedures.
- Maintain the safe deposit box
- Balance the cash, traveler’s checks, currency, credit cards received and hand them to the accounting department.
- Verify the transfer of guest changes from other departments like the restaurant
- Complete guest check – out procedures.
- Settle guest account
- Handle payments
- Prepare the records upon check – out and check – in.
- Perform other duties as may be assigned.
- Problem solving skills.

Lý do thôi việc: Personal
Thành tích đạt được: không
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- BA Business administration - B national degree English - B national degree computer - Certification finish Business administration cousre of HCM economi cuniversity

Trình độ tin học: B national degree

Ngoại ngữ: Tiếng Anh – Tiếng Đức

Tốt nghiệp tại trường: Học Viện Hàng Không Việt Nam

Tốt nghiệp năm: 2014 (Trung bình)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội
TP. HCM
Đà Nẵng...

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 31/01/2014