Người tìm việc T­ư vấn bán hàng ô tô Nguyễn Quang Vũ

Họ tên: Nguyễn Quang Vũ

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 25/09/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn công việc ở một môi trường làm việc tốt và thu nhập cao và ổn định

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: T­ư vấn bán hàng ô tô

Các kỹ năng

- Nhanh nhẹn, hòa đồng, thân thiện.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành ô tô.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Có tinh thần hòa nhập trong môi trường mới, cầu tiến trong công việc.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình
Vị trí công việc: Nhân viên Kỹ thuật phòng Dịch vụ - Đốc công
Ngành nghề: Ô tô
Thời gian bắt đầu: 7/2011
Thời gian kết thúc: 6/2013
Mô tả công việc:
- Thực hiện kiểm tra chất lượng xe mới trước khi giao xe cho Khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh hướng dẫn sử dụng xe mới khi giao xe.
- Kiểm tra, xét duyệt Bảo hành sản phẩm, thực hiện các công việc liên quan đến quy trình Bảo hành của Toyota Việt Nam.
- Thực hiện các chương trình chiến dịch nội bộ, Marketing dịch vụ, chiến dịch của Toyota Việt Nam khi có yêu cầu.
- Phối hợp thực hiện các công việc chung của Xưởng Dịch vụ.
Lý do thôi việc: Điều chuyển Công tác theo quyết định Ban giám đốc
Mức lương: 6.000.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình
Vị trí công việc: Nhân viên Tư vấn kỹ thuật phòng Chăm sóc Khách hàng
Ngành nghề: Ô tô
Thời gian bắt đầu: 6/2013
Thời gian kết thúc:6/2014
Mô tả công việc:
- Tổ chức các buổi hội thảo Car care , hướng dẫn sử dụng, chăm sóc xe Toyota cho các Khách hàng mua xe của Công ty.
- Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật, sử dụng xe, hỗ trợ Khách hàng thông tin Dịch vụ, Mua & Bán xe cũ mới qua Tổng đài Công ty và các kênh thông tin khác
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản ánh của Khách hàng về chất lượng Sản phẩm, Dịch vụ, Mua & Bán xe.
- Tổng hợp, làm báo cáo phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng cho Ban Giám đốc Công ty, các phòng ban liên quan và Toyota Việt Nam
- Hỗ trợ nhân viên CS các vấn đề kỹ thuật.
- Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh điều phối, đăng kí Lái thử xe cho Khách hàng.
- Thực hiện các chương trình chiến dịch nội bộ, Marketing dịch vụ, chiến dịch của Toyota Việt Nam khi có yêu cầu.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh, phòng Dịch vụ để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện công việc Kaizen và một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Lý do thôi việc: Điều chuyển Công tác theo quyết định Ban giám đốc
Mức lương: 7.000.000

------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình
Vị trí công việc: Cố vấn Dịch vụ
Ngành nghề: Ô tô
Thời gian bắt đầu: 6/2014
Thời gian kết thúc: 12/2014
Mô tả công việc:
-Thực hiện quy trình 7 bước phục vụ khách hàng theo quy định của Toyota.
-Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
-Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán.
- Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm và kỹ thuật của Toyota, tổng hợp phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng cho Toyota Việt Nam.
- Thường xuyên liên hệ và duy trì phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân và cho cả phòng.
- Thực hiện các chương trình chiến dịch nội bộ, Marketing dịch vụ, chiến dịch của Toyota Việt Nam khi có yêu cầu.
- Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện công việc Kaizen và một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Lý do thôi việc: Định hướng bản thân theo công việc tư vấn bán hàng
Mức lương: 10.000.000

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ Tiếng Anh trình độ B Chứng chỉ Tin học trình độ B Giấy chứng nhận chuyển đổi ngành học Tài chính ngân hàng - trường Đại học Ngoại thương

Trình độ tin học: Chứng chỉ tin học trình độ B
Sử dụng thành thạo PowerPoint, Excel, Word và các ứng dụng văn phòng khác....

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp HN

Tốt nghiệp năm: 2011 (Trung bình khá)

Ngành học: Công nghệ kỹ thuật ô tô

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Ô tô Xe máy

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 26/02/2014