Người tìm việc Tư vấn viên Trần Thị Thúy Ngọc

Họ tên: Trần Thị Thúy Ngọc

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 22/08/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn: Tôi cố gắng học hỏi, trao dồi kinh nghiệm từ các anh chị đồng nghiệp để nâng cao kỹ năng và hoàn thành tốt công việc được giao.
Mục tiêu dài hạn: Tôi nỗ lực hết mình để trở thành tư vấn viên giỏi mang lại nhiều lợi ích cho Trung tâm.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Tư vấn/Trợ lý

Vị trí mong muốn: Tư vấn viên

Các kỹ năng

Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, linh hoạt trong nhiều tình huống, khả năng thuyết phục tốt
Kỹ năng chuyên môn: thông thạo Tiếng Anh đặc biệt là kỹ năng nghe nói

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Dịch Vụ & Du Lịch Lam Nguyên
Vị trí công việc: Nhân viên book vé máy bay
Ngành nghề: Booking air ticket
Thời gian bắt đầu: Tháng 09/2014
Thời gian kết thúc: Tháng 03/2015
Mô tả công việc:
- Book vé quốc nội và quốc tế.
- Nhận thông tin từ khách hàng qua mail, yahoo, điện thoại hoặc trực tiếp tại phòng vé.
- Trả lời thông tin cho khách hàng ( thông tin chuyến bay, giá vé, thời hạn giữ chỗ của vé).
- Khi khách hàng xác nhận đồng ý những thông tin đó bắt đầu tiến hành quá trình book vé (nếu khách yêu cầu gởi mặt vé ngay lúc này thì sẽ làm mặt vé gởi khách ngay).
- Sau khi đã hoàn tất quá trình book vé đợi khách yêu cầu xuất vé (trường hợp sắp đến ngày hết hạn giữ chỗ mà vẫn chưa thấy phản hồi từ khách thi phải gọi nhắc nhở khách và hỏi khách có xuất vé không).
- Khi khách yêu cầu xuất vé bắt đầu tiến hành xuất vé và làm mặt vé gởi khách qua mail hoặc yahoo. Trường hợp làm việc với khách qua điện thoại nếu khách không có mail hoặc yahoo thì có thể gởi tin nhắn code vé và toàn bộ thông tin của khách liên quan đến chuyến bay.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh của vé (nếu có) và đáp ứng yêu cầu của khách liên quan đến vé.
Lý do thôi việc: Muốn thử thách trong một môi trường làm việc mới hơn
Thành tích đạt được: Đã mang lại doanh số cho công ty
Mức lương: Lương cỏ bản 3.600.000 vnd + Doanh số

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Bằng cử nhân Tiếng Anh - Chứng chỉ T iếngHoa A - Chứng chỉ nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn

Trình độ tin học: Chứng chỉ B

Ngoại ngữ: Chinese - Tiếng Trung

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Tiếng Anh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 25/05/2014