Người tìm việc Trưởng bộ phận thể thao giải trí xã hội

Họ tên: Lê Quốc Hùng

Giới tính:

Ngày sinh: 12/04/1982

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành HLV giỏi
Công việc ổn định, lâu dài
Môi trường làm việc tốt
Có khả năng phát triển trong công việc

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Quản lý nhóm - giám sát

Kinh nghiệm

- Mô tả công việc:

Name company: CHENSEA RESORT & SPA

Chức danh: Trưởng bộ phận Thể Thao
Positions: Sport & Social Manager

- Quản lý và chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động Thể Thao & Giải Trí. Thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ và hướng dẫn, đào tạo cán bộ để thực hiện và làm theo các hướng dẫn. Quản lý và hướng dẫn các nhân viên một cách phù hợp với tiêu chuẩn của Centara.
- Management and be responsible for all activities Sports & Social. Implementation of service standards and guidelines, training of personnel to implement and follow the instructions. Management and instructions the staff in a manner consistent with the standards of the Centara..
- Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ, thủ tục và hướng dẫn đào tạo nhân viên.
- Develop service standards, procedures and staff training guides.
- Thực hiện việc kiểm tra hàng ngày để đảm bảo các tiêu chuẩn đang được tôn trọng, ghi nhận và chấn chỉnh thiếu sót ngay lập tức.
- Perform daily inspections to ensure standards are being respected, recognized and rectifying omissions immediately.
- Xử lý thông tin phản hồi của khách / khiếu nại, để đảm bảo quá trình phục vụ của khách là thực hiện hiệu quả.
- Handling customer feedback / complaints to ensure customer service processes are implemented effectively.
- Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và thực hiện theo quy định của Nhà Nước.
- Ensure sanitation standards and comply with the regulations of Vietnam State
- Kiểm soát ngân sách và dự báo ngân sách với GM, RM.
- Budget control and budget forecasting with GM, RM.
- Xem xét báo cáo doanh thu hàng tháng/quý và đề xuất các phương pháp phục hồi.
- Considering the monthly revenue reports / quarterly and suggest recovery methods.
- Kiểm soát các dụng cụ thể thao, hàng tồn kho, trang thiết bị vật tư chặc chẽ.
- Control of sports equipment, inventory, equipment and supplies closely.
- Tiếp thị với khách các dịch vụ sẵn có của resort. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách để bán tour.
- Marketing services for guests of the resort available. Create a intimate relations with the guests and sales tour.
- Hướng dẫn các nhân viên bán tour cho khách. Nhằm nâng cao doanh số bán hàng cho bộ phận.
- Instructions the clerk of services available to guests. In order to raise the sales for parts.
- Hướng dẫn khách chơi các môn thể thao nước như: Winsufing, Catamaran, Wake boat, Water ski…
- Customer training play water sports as: Winsufing, Catamaran, Wake boat, Water ski ...
- Hướng dẫn, bán tour tham quan vòng quanh đảo, lặn ngắm san hô, bắc đảo, nam đảo…
- Instructions, sales the tour sightseeing around the island, snorkeling, north island, south island ...
- Phỏng vấn, tuyển dụng, kỷ luật và chấm dứt hợp đồng nhân viên cùng với GM, RM khi cần thiết.
- Interviewing, recruitment, discipline and termination of staff contracts with GM, RM when necessary.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Work performance evaluation of staff.
- Phấn đấu để cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong nhân viên và bản thân.
- Striving to improve the English communication skills of staff and myself.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của GM, RM
- Perform other duties as required by the GM, RM

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Thuyền trưởng tàu biển loại 3, Thuyền trưởng tàu cao tốc loại 2, Chứng chỉ hồi sức cấp cứu quốc tế, Bằng lái oto B2,

- Đơn vị đào tạo: 0

- Chuyên ngành: Không nhập

- Loại tốt nghiệp:

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Ngành học: Không nhập

Trình độ học vấn: Không yêu cầu

Địa điểm làm việc: Toàn quốc

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 1982

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình