Người tìm việc Trưởng phòng Marketing Nguyễn Hồng Nhung

Họ tên: Nguyễn Hồng Nhung

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 14/10/1985

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng/Phó phòng

Vị trí mong muốn: Trưởng phòng Marketing

Các kỹ năng

NĂNG LỰC, KỸ NĂNG NỔI BẬT:

- Kỹ năng thuyết trình.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng hoạch định chiến lược
- Kỹ năng thiết lập mối quan hệ.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng.
- Kỹ năng điều phối chương trình.
- Kỹ năng quản lý hành chính.
- Kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khủng hoảng.

KỸ NĂNG KHÁC:
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
- Kỹ năng Dịch vụ Khách hàng
- Kỹ năng sử dụng điện thoại
- Lắng nghe - Thẩu hiểu

KHẢ NĂNG SỬ DỤNG CÁC MÁY MÓC, THIẾT BỊ VP:
Sử dụng máy photo, máy scan, máy fax, máy chiếu, máy in và các đồ dùng văn phòng khác phục vụ cho công việc

Kinh nghiệm

I. 10/2013 – nay: Trưởng phòng Marketing - Công ty TNHH Minh Hương P.N.D (lĩnh vực thời trang mặc nhà cao cấp)

Công việc chính:
• Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu phù hợp với phương án định vị, phong cách sản phẩm và giai đoạn phát triển của thương hiệu.
• Lập kế hoạch marketing năm/quý/tháng – triển khai, xây dựng bộ máy – giám sát – đánh giá các hoạt động Marketing của thương hiệu trên toàn bộ các mảng: PR - truyền thông, tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng – shop online, quản trị nhận diện thương hiệu, các hoạt động Marketing online, các chương trình xúc tiến bán hàng, truyền thông nội bộ…
• Theo dõi, quản lý thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh - đề xuất giải pháp thúc đẩy kinh doanh, phát triển sản phẩm, kênh phân phối - đề xuất giải pháp xử lý vướng mắc, khủng hoảng phát sinh.
• Tìm kiếm, khai thác gương mặt đại diện hình ảnh thương hiêu
• Thực hiện công tác chụp hình các BST và các hoạt động truyền thông online, offline quảng bá sản phẩm.
• Quản trị, cải tiến hệ thống Website, thương mại điện tử, phát triển hoạt động marketing online: facebook, Email/SMS marketing, forum seeding, google adwords… - Quản trị & nâng cấp hệ thống nhận diện thương hiệu trong nội bộ và trên toàn bộ hệ thống.
• Quản lý, phát triển hệ thống database khách hàng - Khảo sát hành vi của người tiêu dùng - Xây dựng – đào tạo - tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hang đại lý/người tiêu dùng
• Triển khai các sự kiện quảng bá thương hiệu, hội nghị khách hàng, hội thảo…
• Tư vấn, triển khai các chương trình khuyến mại, quà tặng… xúc tiến bán hàng.
• Phát triển quan hệ báo chí với các phóng viên, BTV, nhà báo.
• Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động từ thiện, truyền thông nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp….

II. 2010 – 9/2013: Trợ lý Tổng Giám Đốc - Công ty TNHH Mỹ phục TCD (thương hiệu thời trang công sở cao cấp Eva de Eva)

Các công việc quản lý đã đảm nhiệm:
• Quản lý SR Tôn Đức Thắng
• Trưởng phòng Marketing
• Giám sát kênh bán lẻ

Vị trí sau cùng: Trợ lý chuyên môn TGD (kiêm Giám sát kênh bán lẻ)
Công việc chính:
• Trợ lý các công việc chuyên môn liên quan đến Kinh doanh, Marketing… theo chỉ định của TGD
• Giám sát kênh bán lẻ về nhân sự, hàng hóa, hình ảnh công ty & hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh…
• Giúp TGĐ duy trì hoạt động điều hành các hoạt động của Công ty.
• Tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động của Công ty của các Phòng ban thông qua báo cáo của các bộ phận.
• Trợ giúp TGĐ quản lý thời gian và kiểm soát công việc
• Trợ giúp việc thực hiện các chiến lược của Công ty bằng cách đảm bảo các quyết định và chỉ dẫn của TGĐ được thông báo và thực hiện nghiêm túc.
• Hỗ trợ TGĐ theo dõi công việc của các Giám Đốc và các Trưởng phòng .
• Hỗ trợ các phòng ban, bộ phận trong công việc hoạch định mục tiêu, kế hoạch, chính sách theo chức năng khi được TGĐ phân công.
• Giám sát việc tuân thủ các quy định của hệ thống quản lý.
• Hỗ trợ cho TGĐ trong việc triển khai và thực hiện các chiến lược phát triển Công ty.
• Đề xuất giải pháp thực hiện cho TGĐ.
• Giúp việc cho TGĐ trong các quan hệ đối nội, đối ngoại.
• Kiểm tra các văn bản, chứng từ, từ các bộ phận khác chuyển đến trước khi trình TGĐ phê duyệt.
• Chuẩn bị tham gia các cuộc họp của các bộ phận theo yêu cầu của TGĐ.

III. 2009 đến 2010: Quản lý showroom rượu vang cao cấp – 87 Triệu Việt Vương
Công việc chính:
• Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu được giao & lập kế hoạch thực hiện theo chỉ tiêu doanh thu.
• Xếp lịch làm việc, kiểm tra, giám sát thực hiện nội quy, thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên.
• Tuyển dụng và huấn luyện đào tạo nhân viên
• Tính lương cho nhân viên hằng tháng
• Theo dõi tình hình xuất nhập tồn hằng ngày, các mặt hàng bán chạy, bán chậm tại cửa hàng.
• Triển khai & giám sát trưng bày hàng hoá & bảo quản hàng hóa
• Quản lý tài sản có tại cửa hàng, có kế hoạch, biện pháp quản lý tài sản sử dụng bền lâu và tránh thất thoát, mất mát.
• Quản lý doanh thu bán hàng hàng ngày và toàn bộ thu chi tại cửa hàng
• Nắm bắt tình hình bán hàng của các cửa hàng lân cận hoặc một số cửa hàng trong khu vực.
• Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên.
• Quản lý lượng khách VIP

IV. 2007 đến 2009 : Chuyên viên Phòng Đối tác – Công ty Vietnamnet Tiên Phong (hoạt động về lĩnh vực phần mềm, công nghệ thông tin, truyền thông quảng cáo…).

Công việc chính:
• Xử lý các hợp đồng kinh doanh, hợp đồng hợp tác và các thủ tục đi kèm
• Chăm sóc các đối tác, tìm kiếm đối tác mới đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch.
• Nghiên cứu, thu thập, tổng hợp các thông tin liên quan đến các vấn đề: Đối thủ cạnh tranh; Nhóm cung ứng đầu vào; Các đối tác của công ty
• Thu thập, xử lý các thông tin liên quan đến các vấn đề: Đối thủ cạnh tranh; Nhóm cung ứng đầu vào; Các đối tác của công ty: Tham chiếu với các mảng của công ty; Đề xuất cải thiện mặt chưa mạnh, phát huy mảng mạnh; Tìm các ý tưởng mới hoàn toàn; Đưa ra các đề xuất phát triển phòng đối tác và đối tác của phòng; Làm công tác thị trường được phân công.
• Trợ giúp Trưởng phòng trong toàn bộ các công việc của Phòng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

PR-quan hệ công chúng & tổ chức sự kiện. Nghệ thuật Quản lý và Lãnh đạo

Trình độ tin học: Tin học văn phòng bằng Giỏi

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH QG HN - Đại học Kinh tế

Tốt nghiệp năm: 2007 (Khá)

Ngành học: Kinh tế chính trị & Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 15 – 20 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Marketing PR

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 16/06/2014