Người tìm việc Trưởng phòng hành chính - nhân sự Nguyễn Hổ

Họ tên: Nguyễn Hổ

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 21/08/1984

Mục tiêu nghề nghiệp

Tôi mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, các đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng. Công ty có các chế độ, phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng/Phó phòng

Vị trí mong muốn: Trưởng phòng hành chính - nhân sự

Các kỹ năng

+ Trong thời gian làm công tác nhận sự, tôi đã học hỏi được nhiều về kỹ năng giải quyết khiếu kiện, kỹ năng làm việc với nhân viên, kỹ năng xử lý vướng mắc, ...
+ Các kỹ năng khác
- Giao tiếp
- Làm việc độc lập
- Quản lý thời gian

Kinh nghiệm

* 4/2014 - Hiện nay
Ngân hàng Á Châu (ACB)
Nhân viên quan hệ khách hàng

- Tổ chức tiếp thị bán hàng thông qua phát triển khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng.
+ Tìm hiểu, thu thập thông tin tổng quát của khách hàng tiềm năng
+ Lập kế hoạch tiếp thị, trực tiếp tiếp xúc khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
+ Hướng dẫn khách hàng hoàn tất các thủ tục vay vốn…
- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng
+ Thu thập các thông tin liên quan đến tình hình kinh doanh, tài chính, năng lực và uy tín khách hàng, thông tin ngành và thị trường có liên quan.
+ Thẩm định khách hàng theo qui trình nghiệp vụ, lập tờ trình, phối hợp với chuyên viên phân tích tín dụng đề xuất cấp tín dụng và các vấn đề liên quan.
- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Lý do thôi việc: Thay đổi môi trường làm việc
Thành tích đạt được: Hoàn thành chỉ tiêu được giao
Mức lương: 8 triệu/tháng.
----------------------------------------
*8/2013 - 3/2014
Cty TNHH TM DV Du lịch Cabaret
Quản lý nhân sự

- Giải quyết chế độ, giải quyết các khiều kiện của nhân viên nghỉ việc;
- Lập kế hoạch để chủ động tuyển dụng, đào tạo đáp ứng nhu cầu lao động của toàn Công ty;
- Làm đầy đủ các thủ tục, liên hệ với ngành chức năng, giải quyết kịp thời chế độ cho người lao động và đảm bảo quyền lợi của Công ty theo đúng quy định của luật pháp;
- Căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh nhu cầu lao động hàng năm xây dựng kế hoạch tiền lương – tiền công của toàn Công ty. Hướng dẫn cho từng bộ phận chức năng theo dõi ngày công lao động của CB.CNV . Hàng tháng phối hợp với Phòng Kế Toán –Tài Vụ xác đinh quỹ lương trình Ban Tổng Giám Đốc duyệt chi trả lương cho CB.CNV theo 2 kỳ trong tháng, thực hiện đúng các chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về thuế, thu nhập của người lao động;
- Xây dựng, chỉnh sửa các nội quy, quy chế lao động, tiền lương và các hoạt động của Công ty theo đúng quy định của pháp luật;
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc.
Lý do thôi việc: Không phù hợp với môi trường làm việc
Thành tích đạt được: Giải quyết dứt điểm những tồn đọng về nhân sự
Mức lương: 7 triệu/tháng.
------------------------------
*6/2011 - 7/2013
Công ty CP Bất động sản & Xây dựng nhà Mê Kông
Chuyên viên chăm sóc Khách hàng

*** Nhằm mục đích hỗ trợ việc bán hàng dự án tốt hơn nên Tôi được điều chuyển từ công ty MHBRS về công ty mẹ MHBR để hỗ trợ trực tiếp việc chăm sóc khách hàng, thực hiện các công việc:
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
- Lên kế hoạch nhắc nợ, thu tiền khách hàng theo tiến độ hợp đồng đã ký với công ty.
- Hỗ trợ các Sàn mội giới bất động sản trong việc hoàn thành thủ tục ký hợp đồng với khách hàng.
Lý do thôi việc: Thay đổi môi trường làm việc
Thành tích đạt được: Hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mức lương: 7,5 triệu/tháng.
------------------------------------------
*07/2010 - 5/2011
Công ty CP Dịch vụ Bất động sản & Xây dựng nhà Mê Kông
Quản lý Nhân sự

- Lập kế hoạch lao động phù hợp với từng kỳ kinh doanh của Công ty, đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng lao động, bộ máy gọn, nhẹ, hiệu quả;
- Lập kế hoạch để chủ động tuyển dụng, đào tạo đáp ứng nhu cầu lao động của toàn Công ty;
- Cùng với các Phòng chức năng xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề của CB.CNV đáp ứng nhu cầu hiệu quả làm việc của Công ty;
- Làm đầy đủ các thủ tục, liên hệ với ngành chức năng, giải quyết kịp thời chế độ cho người lao động và đảm bảo quyền lợi của Công ty theo đúng quy định của luật pháp;
- Tham mưu cho Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám Đốc, Hội đồng Công ty về công tác thi đua, khen thưởng, xử lý kỷ luật CB.CNV theo đúng luật Lao động và Luật thi đua khen thưởng;
- Căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh nhu cầu lao động hàng năm xây dựng kế hoạch tiền lương – tiền công của toàn Công ty. Hướng dẫn cho từng bộ phận chức năng theo dõi ngày công lao động của CB.CNV . Hàng tháng phối hợp với Phòng Kế Toán –Tài Vụ xác đinh quỹ lương trình Ban Tổng Giám Đốc duyệt chi trả lương cho CB.CNV theo 2 kỳ trong tháng, thực hiện đúng các chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về thuế, thu nhập của người lao động;
- Xây dựng kế hoạch, chi phí, hành chánh phí của toàn Công ty theo tinh thần tiết kiệm chống lãng phí, đáp ứng điều kiện làm việc của các bộ phận;
- Theo dõi, quản lý, đề xuất sửa chữa, nâng cấp trang thiết bị làm việc của toàn Công ty;
- Lưu giữ, in ấn, phát hành các nội dung tài liệu của nội bộ Công ty và của bên ngoài gửi đến Công ty. Phục vụ kịp thời nhu cầu hoạt động của Công ty;
- Xây dựng, chỉnh sửa các nội quy, quy chế lao động, tiền lương và các hoạt động của Công ty theo đúng quy định của pháp luật;
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng Giám đốc.
Lý do thôi việc: chuyển lên công ty mẹ.
Thành tích đạt được: Hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mức lương: 7,5 triệu/tháng.
--------------------------------------------
*11/2007 - 6/2010
Công ty Cổ phần Vận chuyển Saigontourist
Tổ trưởng nhân sự - Tổ trưởng công đoàn phòng HCNS

Theo dõi tình hình tăng giảm nhân sự, lập báo cáo nhân sự ; Lập các quyết định điều động, tăng lương, bổ nhiệm, các quyết định về nhân sự ; Giải quyết các sự cố phát sinh trong công tác nhân sự ; Lập HĐLĐ ;
Tổng hợp thi đua khen thưởng cuối năm ; Tham gia xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, các quy định của công ty ; Cập nhập các biểu mẫu liên quan tới công việc…; Hỗ trợ công tác BHXH – BHYT - BHTN, công tác tính lương, quản lý cổ phần.
Là Tổ trưởng tổ Nhân sự, để thực hiện tốt các công việc được giao, tôi đã cùng với các thành viên trong tổ phối hợp, phân công cụ thể từng phần việc để thực hiện.
Từ lúc vào công ty đến nay, tôi chưa có bất kỳ sai sót gì gây phiền hà cho người lao động trong việc giải quyết chế độ.
Lý do thôi việc: Thu nhập thấp
Thành tích đạt được: Hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mức lương: 5,5 triệu/tháng.
---------------
*08/2006 - 10/2007
Công ty TNHH Bình Minh PAT
Nhân Viên Kinh Doanh

Tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng, chăm sóc khách hàng. Hỗ trợ các hoạt động nhóm.
Do công ty mới thành lập, nên tôi phải chủ động trong việc tìm kiếm, liên lạc với khách hàng mới, để chào bán sản phẩm trong ngành in ấn, may mặc.
Đó là công việc đòi hỏi sự chăm chỉ, khéo léo, kiên trì.
Trong thời gian làm việc tại công ty, tôi cũng tìm được số lượng khách hàng tương đối.
Lý do thôi việc: Thay đổi ngành nghề
Thành tích đạt được: Hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mức lương: 4 triệu/tháng.

Trình độ tin học: - Thành thạo tin học văn phòng
- Có thể sử dụng một số phần mềm chuyên dụng
- Có khả năng tìm kiếm, khai thác dữ liệu trên Internet

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2006 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Nhân sự

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 25/05/2014