Người tìm việc Trợ lý kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Nhân viên văn phòng

Họ tên: Võ Thị Ánh Tuyết

Giới tính:

Ngày sinh: 04/08/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

• Mục tiêu ngắn hạn:
-Mong muốn có cơ hội được được làm việc và phát huy khả năng trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhiều thử thách.
-Có điều kiện vận dụng tối đa những kiến thức và kinh nghiệm đã có trong các công việc đã đảm nhận.
• Mục tiêu dài hạn:
-Có việc làm ổn định lâu dài để tham gia xây dựng Công ty ngày càng phát triển.
-Học hỏi được thêm những kỹ năng,kiến thức và kinh nghiệm góp phần hoàn thành tốt công việc.
- Có cơ hội được thăng tiến và khẳng định bản thân trong công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng chính/Kỹ năng đặc biệt

- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng có thể làm việc nhóm, độc lập tốt.
- Kỹ năng chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng tiếp thu, dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc mới.
- Kỹ năng cần cù, siêng năng học hỏi.
- Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng thuyết trình tốt
- Kỹ năng quản lý nhân viên và thời gian
- Tin học văn phòng
- Markrting online

- Kỹ năng khác: Lãnh đạo, Giải quyết vấn đề, Giao tiếp và tạo lập quan hệ, Làm việc nhóm, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Tổ chức công việc hiệu quả

Kinh nghiệm

Từ tháng 07/2012 đến tháng 09/2014

Lễ Tân-Hành chính

- Công ty: Công Ty CP Công Nghệ Việt Thành

- Thời gian: Từ tháng 07/2012 đến tháng 09/2014

- Mức lương: 7,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Đón tiếp và hướng dẫn khách làm việc tại công ty.
- Nhận bưu chính,fax chuyển các bộ phận.
- Quản lý các thiết bị máy văn phòng, văn phòng phẩm.
- Hổ trợ chấm công, tính lương cho nhân viên kỹ thuật.
- Chuẩn bị phòng họp và các giấy tờ liên quan.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng giao dịch trực tiếp và qua điện thoại.
- Tư vấn các sản phẩm dịch vụ của công ty đang cung cấp.
- Lên lịch lắp đặt và bảo trì cho nhân viên theo khu vực đã phân chia, Đảm bảo thời gian nhanh
nhất cho KH. Chăm sóc KH sau khi nghiệm thu lắp đặt.
- Giải quyết tất cả phản ánh của KH để làm hài lòng khách hàng.
- Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra thu chi hằng ngày, làm báo cáo tiền tuần, tháng.
-Tổng hợp làm báo cáo Chăn sóc Khách hàng mỗi ngày, tuần, tháng, quý.

- Thành tích đạt được:

Luôn hoàn thành công việc được giao.

Từ tháng 11/2010 đến tháng 03/2012

Sale Admin

- Công ty: Công Ty CP Vật giá Việt Nam

- Thời gian: Từ tháng 11/2010 đến tháng 03/2012

- Mức lương: 5,500,000 VND

- Mô tả công việc:

* Hổ trợ kinh doanh:
- Tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công Ty.
- Chăm sóc, hổ trợ, giải quyết thắc mắc của khách hàng.
- Hổ trợ Khách hàng vấn đề Maketting online.
- Theo dõi đơn hàng, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng
-Theo dõi thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán xuất hóa đơn, thu hồi công nợ
-Cập nhập báo giá, hoạt động kinh doanh hàng ngày
* Thư ký kinh doanh:
- Cập nhật thông tin cấp trên đưa xuống để phổ biến đến các phòng Kinh doanh.
- Theo dõi tình hình doanh số và hổ trợ để nhân viên Kinh doanh đạt doanh số.
- Kiểm tra xem xét lại Hợp đồng trước khi nhân viên Kinh doanh đi ký kết với Khách hàng.
- Hổ trợ kinh doanh làm báo giá, hợp đồng, soạn thảo văn bản.
- Sắp xếp lịch họp và phòng ban khi hợp Kinh doanh.
- Làm báo cáo Kinh doanh phòng theo tháng, quý, năm,
- Giải quyết các phản ánh của khách hàng về dịch vụ.
- Hổ trợ Khách hàng thực hiện Maketing online

Từ tháng 10/2009 đến tháng 04/2010

Thư ký điều phối giao nhận

- Công ty: Công Ty TNHH Cao Phong

- Thời gian: Từ tháng 10/2009 đến tháng 04/2010

- Mức lương: 3,000,000 VND

- Mô tả công việc:

-Trực Điện thoại, nhận fax, văn bản giấy tờ, thư từ liên quan đến bộ phận giao nhận.
- Nhận thông tin bán hàng và lên kế hoạch điều phối nhân viên giao hàng cho khách đúng hẹn.
- Giải quyết tất cả phản ánh của khách hàng về vấn đề giao nhận
- Làm báo cáo giao nhận hàng tháng

Từ tháng 10/2014 đến tháng 08/2015

Quản lý

- Công ty: Cà phê Mộc

- Thời gian: Từ tháng 10/2014 đến tháng 08/2015

- Mức lương: 15,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Quản lý nhân viên và đánh giá thái độ làm việc
- Quản lý doanh thu hằng ngày.
- Quản lý nguyên liệu.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử nhân

- Đơn vị đào tạo: Đại học kinh tế tphcm

- Thời gian: Từ tháng 09/2013 đến 05/2015

- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

- Loại tốt nghiệp: Trung bình khá

Cử nhân

- Đơn vị đào tạo: CĐ TT Đức Trí

- Thời gian: Từ tháng 09/2006 đến 08/2009

- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

- Loại tốt nghiệp: Khá

Tốt nghiệp tại trường: Đại học kinh tế tphcm

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 1988

Ngành nghề: Dịch vụ, Hành chính Văn phòng, Thư ký Trợ lý

Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình