Người tìm việc Trợ lý kinh doanh Tạ Thị Lý

Họ tên: Tạ Thị Lý

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 15/09/1987

Mục tiêu nghề nghiệp

Hoàn thành xuất sắc công việc được giao. Sau từ 03 năm cống hiến có cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp Phòng/ Ban

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Trợ lý kinh doanh

Các kỹ năng

Kỹ năng và kinh nghiệm cơ bản:
- Làm việc thành thạo với Word, Excel, Power Point, Paint, Internet. Download và Setting một số phần mềm free phục vụ công việc.
- Có kinh nghiệm viết bài: Hồ sơ năng lực, Cẩm nang sản phẩm, Nội quy, Quy định, Kế hoạch Kinh doanh, Chế độ Lương- Thưởng- Hoa Hồng, tin bài trên website…
- Có kinh nghiệm Thuyết trình trước đám đông( Hội trường từ 100 người).
- Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác cao cấp: Chủ đầu tư các Resort, Hotel, Villa… trên toàn quốc.
- Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác thuộc nhiều vùng, miền trong cả nước.
- Có kỹ năng tốc ký trong các cuộc họp..
- Có kỹ năng lấy báo giá từ các đối thủ cạnh tranh.
- Có kinh nghiệm đi công tác xa, một mình hoặc theo nhóm.

Kinh nghiệm

Từ 01/2011 đến 06/2011:
Làm việc tại Phòng Nhân sự, Bộ phận Tuyển dụng của Công ty TNHH Canon Việt Nam. Địa chỉ: Lot A1, KCN Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội
Vị trí: Nhân viên tuyển dụng
Nhiệm vụ chính: Tuyển dụng công nhân trên địa bàn các tỉnh được giao: Thanh Hóa, Nghệ An, Phú Thọ.
Từ 06/2011 đến nay:
Làm việc tại Phòng Kinh doanh của Công ty TNHH Seha Việt Nam.
Địa chỉ: Số 217 đường Hai Bà Trưng, Hùng Vương, PKhái quát công việc:
Mảng Hành chính- Nhân sự:
- Xác định nhu cầu tuyển mới từ các bộ phận và lên kế hoạch tuyển dụng. Đăng tin tuyển dụng, nhận, sàng lọc hồ sơ, tìm nguồn ứng viên. Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ giới thiệu việc làm và các nguồn ứng viên thích hợp, tiềm năng.
Phỏng vấn thay thế khi có nhu cầu.
- Quản lý hồ sơ nhân viên công ty bằng phần mềm QLNS-201104MDE
- Soạn thảo, ban hành, kiểm soát, lưu: hợp đồng lao động, phụ lục hợp đồng lao động, thông báo, quyết định, công văn,…
- Theo dõi tái ký hợp đồng lao động
- Xây dựng và soạn thảo Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể, Thang bảng lương
- Xây dựng bảng mô tả công việc cho từng chức danh chuyên môn;
- Xây dựng chế độ, chính sách cho người lao động để kích thích tăng năng suất làm việc tạo sự cạnh tranh công bằng giữa mọi người;
- Chịu trách nhiệm chính trong việc đề xuất và kịp thời thực hiện các chế độ phúc lợi cho công nhân viên( hỗ trợ nhà ở, công nhân nữ nuôi con nhỏ, quà tặng các ngày Lễ Tết…)
- Lên kế hoạch, triển khai chương trình Du lịch kết nối, Liên hoan văn nghệ Tất niên, Gặp mặt đầu năm, 8/3, 20/10… cho công nhân viên công ty.
- Làm hồ sơ BHXH và các loại thuế TNCN ( khi cần hỗ trợ).
- Nắm bắt và truyền tải đúng nguyện vọng của công nhân lên Ban lãnh đạo công ty. Không để mâu thuẫn nào đáng kể xảy ra.
- Các công việc khác theo yêu cầu.
Mảng Sales Admin
- Tiếp nhận và tổng hợp các thông tin phản hồi từ khách hàng (qua email, điện thoại, công văn, fax...) và từ nhân viên kinh doanh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, bảo trì, bảo hành…. Các tình huống được phép xử lý và có thể xử lý được thì liên hệ các bên liên quan( khách hàng, nội bộ công ty) để xử lý. Các tình huống ngoài quyền hạn cho phép thì có báo cáo ngay kèm theo mô tả chi tiết tình huống để Quản lý xử lý hoặc hướng dẫn xử lý. Có báo cáo kết quả xử lý cho Quản lý để Quản lý nắm bắt tình hình và rút ra kinh nghiệm cho công việc.
- Tổng hợp và lập báo cáo doanh thu và sản lượng về từng hợp đồng/ đơn hàng;
- Tổng hợp và lập báo cáo trình Quản lý các chi phí liên quan việc thực hiện hợp đồng( hoa hồng cho khách hàng, khách hàng gửi giá, chi phí giao hàng, chi phí tiếp khách…)
- Lập báo cáo về tiến độ giao hàng( theo hợp đồng và theo tình hình thực tế) trình Quản lý. Kết hợp cân đối giữa hàng hóa trong kho và nguyên vật liệu có sẵn để lên kế hoạch nhập nguyên vật liệu hợp lý, giúp phòng kinh doanh có kế hoạch giao hàng cụ thế, bảo đảm không vi phạm thời gian giao hàng theo hợp đồng và theo thỏa thuận giữa hai bên; Kết nối với bộ phận mua hàng để đảm bảo nhập đúng, nhập đủ nguyên vật liệu theo yêu cầu và nhận hàng theo đúng thời gian yêu cầu.
- Đối chiếu thường xuyên về doanh thu và công nợ với Phòng kế toán; Trường hợp có sự mâu thuẫn thì cùng các bên( Phòng kế toán, Quản lý, nhân viên kinh doanh…)tìm ra nguyên nhân. Chỉ gửi cho khách hàng số liệu khi đã chính xác 100%. Thông báo cho các bên liên quan.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu về hợp đồng/ đơn đặt hàng theo thời gian. Lưu file cứng, file mềm;
- Tổng hợp việc thực hiện chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng. Có báo cáo chi tiết trình Quản lý.
- Các công việc khác do Quản lý giao hoặc do công việc yêu cầu( Gặp khách hàng, gửi mẫu, làm hàng mẫu, gửi hàng, nhận hàng, kiểm đếm hàng…).
Mảng Trợ lý Kinh doanh
- Tự tìm kiếm hoặc kết hợp với phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho công ty thông qua gọi điện, gửi email, đăng tin rao vặt( đã được Quản lý duyệt), gửi Thư ngỏ… Cập nhật danh sách khách hàng đã mua, khách hàng chuẩn bị ký hợp đồng, khách hàng tiềm năng….Phân loại khách hàng.
- Viết Hồ sơ năng lực, file Presentation về sản phẩm dịch vụ chính gửi cho các khách hàng dự án tiềm năng.
- Viết Cẩm nang sản phẩm làm tài liệu cho các nhân viên mới nghiên cứu, học tập
- Quản lý website seha.com.vn, viêt tin bài, đăng hình ảnh lên website.
- Gửi Hồ sơ năng lực công ty, thư ngỏ, các thông tin liên quan cho khách hàng;
- Làm hợp đồng, thương thảo hợp đồng nếu có điểm chưa thống nhất( thời gian thanh toán, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng)
- Liên hệ với bộ phận Kế toán, Tài chính phía khách hàng chốt số liệu công nợ, làm Nghiệm thu- Thanh lý hợp đồng.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên vật liệu, các nhà cung cấp các sản phẩm công ty làm thương mại. Tổng hợp, so sánh mẫu mã, chất lượng, điều kiện Hợp đồng. Chốt nhà cung cấp phù hợp. Báo cáo cho Quản lý trực tiếp.
- Soạn thảo văn bản, các công tác văn thư - lưu trữ;
- Quản lí văn bản, công văn đi, công văn đến, quản lý con dấu
- Phân loại hồ sơ, tài liệu của Phòng Kinh doanh cần lưu trữ( Báo giá, Hợp đồng, Nghiệm thu- Thanh lý, Công văn đi, Công văn đến, Báo giá của đối thủ cạnh tranh, Lệnh sản xuất, Hợp đồng đầu vào…). Thiết lập hệ thống lưu trữ hiệu quả, bảo đảo độ chính xác và nhanh chóng khi tìm kiếm đồng thời hỗ trợ cho việc bảo mật thông tin.
- Tổng hợp và báo cáo về công tác triển khai khuyến mại tại đại lý khi có chương trình.
- Kết hợp chặt chẽ với nhân viên Phòng KD để đạt doanh số đề ra;
- Hỗ trợ cho từng nhân viên kinh doanh trong việc xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng;
- Tổng hợp và phân tích số liệu kinh doanh theo tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu đột xuất của Quản lý; Đưa ra nguyên nhân của tình hình tăng, giảm doanh số và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan để hoàn thiện công việc ký hợp đồng với khách hàng, theo dõi tạm ứng và thanh toán theo điều khoản hợp đồng;
- Làm thư ký trong các cuộc họp của PKD;
- Tổng hợp, kiểm tra chứng từ hoàn ứng công tác phí cho các nhân viên PKD. Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc theo yêu cầu cho Quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên..

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Thuyết trình hiệu quả

Trình độ tin học: Thành thạo tin Văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công Đoàn

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị KD- Nhân lực

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Thư ký Trợ lý

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 27/01/2014