Vì sự quan liêu của hệ thống bảo hiểm y tế, con trai của John không thể tiến hành ca ghép tim. Trong lúc cùng đường, anh bắt giữ các bác sỹ ở phòng cấp cứu cùng bệnh nhân làm con tin cho tới khi con trai anh được chữa trị.