Kênh phân phối trong TMĐT là một nhóm những DN – cá nhân cómối quan hệ độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, sử dụng các phương tiện điện tử hoặc các phương tiện truyền thông khác để cùng nhau tham gia vào quá trình đưa SP –thông tin về SP từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Giúp các nhànghiên cứu thị trường xác định được cách thức mà người tiêu dùng có thể nhận được hàng hóa, dịch vụ mà họ mong muốn
