Sách PDF: Các yếu tố thuộc thành phần nhận thức và cảm xúc tác động đến hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp: Sữa tắm Double Rich - Chương 5
Các yếu tố thuộc thành phần nhận thức và cảm xúc tác động đến hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp: Sữa tắm Double Rich - Chương 5
Từ kết quả phân tích ở chương 4, ta rút ra một số kết luận sau: 5.1.1 Nhận thức: Thành phần nhận thức của khách hàng tiêu dùng đã được xem xét trên nhiều giác độ như : nhận biết nhãn hiệu, sử dụng nhãn hiệu, kiến thức về sản phẩm, niềm tin về nhãn hiệu, thái độ của khách hàng tiêu dùng đối với sản phẩm. Trên phương diện nhận biết và sử dụng nhãn hiệu, ta thấy, khách hàng tiêu dùng biết đến nhiều loại nhãn hiệu sữa tắm khác nhau (khoảng 24 nhãn hiệu sữa tắm các loại), bình quân mỗi khách hàng biết đến 3.46 nhãn hiệu. Ngoài Double Rich là nhãn hiệu chính đang dùng, khách hàng biết đến Dove, Lux, Enchanteur nhiều nhất.
