Việc xúc tiến thương mại qua email ngày càng khó khăn. Thư rác quảng cáo cản trở các hộp thư đến và hầu hết mọi người nhanhchóng xóa hàng đống thư họ nhận mà không đọc nó. Tuy nhiên, marketing qua email, nếu được tiến hành một cách đúng đắc, có thể là một cách nhanh chóng và ít tốn kém để có được một lượng lớn khách hàng. Vấn đề cốt yếu là làm cho người ta muốn nhận thư của bạn. Để làm điều này, bạn cần phải xin phép, có nghĩa là có những người đăng ký nhận thư trên Website của bạn hay cung cấp địa chỉ email khi họ mua sản phẩm nào đó của công ty bạn.
