Đố án bao gồm 5 chương: - Chương 1: Tổng quan về VoIP về hệ thống điện thoại IP. - Chương 2: Phân tích các yếu tố kỹ thuật quan trọng trong mạng VoIP. - Chương 3: Chất lượng dịch vụ trong mạng VoIP. - Chương 4: Phân tích lưu lượng thoại trong mạng VoIP. - Chương 5: Khai thác hệ thống IP Telephony của Cisco.
