Giới thiệu tóm tắt

Người ta mua hàng vì cần nó hay muốn có nó. Trong hoạt động bán hàng hóa hay dịch vụ đều quan trọng là phải hiểu được tại sao người ta lại mua? Trước khi có thể hiểu được"Tại sao họ mua của bạn?”, bạn cần phải trả lời được "Tại sao người ta mua"?