Có một điều mà các doanh nghiệp xưa nay đều mong muốn: tạo ra hình ảnh và uy tín tốt đẹp về sản phẩm/dịch vụ của mình trong nhận thức của người tiêu dùng. Tuy nhiên, để làm được điều này, đối với nhiều doanh nghiệp, đó lại là một bài toán hóc búa. Trong khuôn khổ của bài viết này, chúng tôi không muốn đề cập đến các chiêu thức để tạo cho khách hàng ảo tưởng tốt đẹp nhưng không trung thực về công ty bạn, bởi nếu làm thế, sớm hay muộn gì thì kết quả thu được cũng sẽ tan nhanh như bong bóng xà phòng. Mục đích của bài viết này là giúp bạn biết cách phát huy các thế mạnh tiềm ẩn của doanh nghiệp để phổ biến đến công chúng nhằm tạo được danh tiếng tốt trong nhận thức của khách hàng.
