Theo Jupiter Research, một công ty nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực internet, chỉ có khoảng 12% số người sử dụng internet nhấp chuột vào các kết nối quảng cáo dẫn đến một trang web bán lẻ khi họ nhận được một bức thư điện tử tiếp thị và chỉ có khoảng hơn 1% sẽ mua hàng từ việc làm này. Làm thế nào để sử dụng hình thức tiếp thị bằng thư điện tử có hiệu quả nhất và nâng cao tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng, dịch vụ internet có xu hướng đưa vào nhiều chương trình lọc các thư rác (spam) để tránh phiền toái cho khách hàng? Jupiter đã chỉ ra cho các doanh nghiệp những cách làm sau.
