Nhu cầu ứng dụng các sản phẩm của ngành công nghệ mũi nhọn này để hỗ trợ tin học hóa các qui định nghiệp vụ,mà vốn từ trước đến nay chỉ được thực hiện một cách thủ công,đang ngày càng trở nên một nhu cầu cấp thiết.Các sản phẩm dạng này đều có chung các đặc điểm là độ phức tạp lớn, chi phí sản xuất và bảo trì cao.
