Việc tạo giá trị thương hiệu phải đi từ khâu đầu tiên là phát hiện ra nhu cầu của khách hàng, tức khám phá giá trị cần tạo ra, sau đó mới đến công tác nghiên cứu phát triển sản xuất sản phẩm dịch vụ tiếp thị, truyền thông và định vị giá trị thương hiệu...".
