E-mail đã cách mạng hóa cách chúng ta làm việc ngày nay, nhưng có người thấy xử lý email dễ hơn người khác. Nghi thức giao tiếp email chứa đựng những lời khuyên không có thuật ngữ chuyên môn và thiết thực về hàng loạt vấn đề cần thiết bao gồm:
- Quản lý hộp thư đến - Viết email hiệu quả mà thân thiện - Sử dụng câu chào cuối thư thích hợp - Hiểu tình trạng pháp lý của các email
Nếu bạn là người mới đối với cuộc sống trên mạng hoặc đang cố gắng tìm ra lối diễn đạt thích hợp trong việc viết hoặc trả lời đồng nghiệp và các mối giao dịch. Cuốn sách này sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả tối đa từ những e-mail của bạn.
Mục lục:
- Nghi thức giao tiếp e-mail của bạn tốt đến mức nào? - Tận dụng e-mail - Giữ e-mail trong tầm kiểm soát - Viết những e-mail tuyệt hay - Thương lượng bằng e-mail - Xử lý những tình huống e-mail éo le - Sử dụng e-mail kết hợp với các hình thức giao tiếp khác - Thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt qua e-mail - Sử dụng e-mail có trách nhiệm
