Trong nền kinh tế nhiều thành phần, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, ngành thương mại ngày càng có vai trò rất quan trọng trong việc phục vụ cho sản xuất và đời sống.
Hiện nay, các cửa hàng, đại lý, siêu thị mở ra khắp nơi, khiến sự cạnh tranh giữa các đơn vị càng ngày càng ác liệt để tồn tại.
Cuốn sách này là một đóng góp có ý nghĩa của tác giả trong quá trình nghiên cứu, giảng dạy nhằm cung cấp cho xã hội lĩnh vực kỹ năng bán hàng, loại tri thức cần thiết cho sự phát triển kinh doanh. Sách sẽ là tài liệu tham khảo có ích cho các bạn sinh viên, những nhà nghiên cứu giảng dạy, các nhà kinh doanh bán hàng và những ai quan tâm đến kỹ năng bán hàng.
