Trong nền kinh tế nhiều thành phần, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, ngành thương mại ngày càng có vai trò rất quan trọng trong việc phục vụ cho sản xuất và đời sống.
Nội dung của quyển sách này trình bày những vấn đề rất cụ thể, thiết thực của kỹ năng bán hàng, như: tìm hiểu sản phẩm và động cơ mua hàng; tiến trình bán hàng; cách tiếp cận khách hàng; các nguyên tắc bày hàng để bán; cách xử lý mất mát và các tính toán hiệu quả kinh tế trong việc bán hàng...
Hiện nay, các cửa hàng, đại lý, siêu thị mở ra khắp nơi, khiến sự cạnh tranh giữa các đơn vị càng ngày càng ác liệt để tồn tại.
Quyển sách này là một đóng góp có ý nghĩa của tác giả trong quá trình nghiên cứu, giảng dạy nhằm cung cấp cho xã hội lĩnh vực kỹ năng bán hàng, loại tri thức cần thiết cho sự phát triển kinh doanh.
Hy vọng quyển sách sẽ lả tài liệu tham khảo có ích cho các bạn sinh viên, những nhà nghiên cứa giảng dạy, các nhà kinh doanh bán hàng và những ai quan tâm đến kỹ năng bán hàng.
