Một nhân viên nói với một nhân viên khác: "Bồ có biết nhà quản lý nghĩa là gì không?" Người kia lắc đầu: "Không biết." Tay nhân viên nọ đáp: "Nhà quản lý nghĩa là người chuyên lo tiếp khách khứa để cho những người khác có thể hoàn thành công việc." Đó là câu chuyện khôi hài. Nhưng nếu chính bạn là nhà quản lý, việc của bạn là cùng cười với nhân viên chứ không phải để họ cười nhạo bạn. Quyển sách này sẽ giúp bạn học hỏi những kỹ năng có thể cho bạn cơ hội trở thành người quản lý tài năng, nếu bạn đã sẵn sàng có đủ quyết tâm để vận dụng - để thay đổi.
Mục lục:
1. Chương 1: Nhà quản lý mới thành công 2. Chương 2: Giải mã sáu điều hoang tưởng trong công tác quản lý 3. Chương 3: Tạo đà phát triển ở cương vị mới. 4. Chương 4: Biết lắng nghe 5. Chương 5: Phong cách ăn nói của người lãnh đạo. 6. Chương 6: Nghệ thuật khích lệ 7. Chương 7: Phê bình xây dựng 8. Chương 8: Xử lý kỷ luật bằng cách trừ lương 9. Chương 9: Nhà quản lý có óc tổ chức ...
