Bạn có thấy khó nói “không”? Bạn có lặng thinh trong các cuộc họp quan trọng? Khẳng định mình đầy ắp những lời khuyên thiết thực về việc làm thế nào để thay đổi cách bạn sống và làm việc cho tốt hơn, sẽ giúp bạn tìm thấy tiếng nói riêng và bảo vệ lập trường của mình mà không quá khích.