Suốt thập kỷ qua, khái niệm về bảng cân đối thành tích đã thu hút sự quan tâm của nhiều người, được nhiều tổ chức ứng dụng một cách rộng rãi và nồng nhiệt như một phương tiện giúp bảo đảm cho các chiến lược đã được hoạch định được thực hiện. Tuy nhiên, trong vai trò là những nhà tư vấn và những nhà nghiên cứu, các tác giả đã lưu ý rằng, trên thực tế thường thì những điều người ta trông đợi đã không được đáp ứng.
