Khách hàng là yếu tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Để khách hàng đã khó, “giữ chân” khách hàng lại càng khó hơn! Doanh nghiệp phải làm gì để đứng vững trong sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường mang tính toàn cầu hiện nay?
Cuốn sách này là sự sẻ chia bí quyết giành thắng lợi trong một sân chơi bình đẳng mang tính toàn cầu: Hãy đầu tư vào nguồn nhân lực một cách toàn diện cả về vật chất lẫn tinh thần vì chính họ sẽ đem toàn bộ giá trị ấy phục vụ lại khách hàng của bạn. Tiền bạc, thời gian bạn đổ vào đầu tư dài hạn cho yếu tố con người chắc chắn sẽ “đơm hoa kết trái” rực rỡ, đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ khiến bạn phải ngạc nhiên.
Việt Nam đã vào WTO, bạn hãy cùng cuốn sách này chinh phục những đỉnh cao mới!
