Khác với nhiều cuốn sách cùng chủ đề về kinh doanh điện tử và thương mại điện tử, eBusiness & eCommerce không chỉ đề cập đến lý thuyết mà còn chú trọng vào tính ứng dụng cao của mô hình này, thông qua phân tích những trang web, các số liệu và ví dụ thực tiễn. Cuốn sách tập trung vào các thành viên của chuỗi giá trị trong Kinh doanh điện tử và Thương mại điện tử và dành cho những phần riêng biệt như Sản phẩm và Dịch vụ số (eProducts & eServices), Mua hàng trực tuyến (eProcurement), Marketing trực tuyến (eMarketing), Hợp đồng điện tử (eContracting), Phân phối trực tuyến (eDistribution), Thanh toán điện tử (ePayment), cũng như Quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến (eCustomer Relationship). Bên cạnh đó, các quy trình marketing và mua hàng, đàm phán điện tử, những câu hỏi bảo mật với chữ số, v.v.. cũng được mô tả rõ nét.
