•  Định tuyến cuộc gọi vào, ví dụ chuyển đến bàn điện thoại viên 
•  Cuộc gọi chờ/âm báo cuộc gọi chờ 
•  Tổng đài điện thoại Siemens Hipath 3000 Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hiển thị (có thể lựa chọn riêng biệt) 
•  Cuộc gọi hội nghị (bên trong/bên ngoài) 
•  Chiếm đường gọi ra (tự động) 
•  Nhạc chờ 
•  Nguồn nhạc chờ bên ngoài (tùy chọn) 
•  Dịch vụ đêm/ngày 
•  Giữ cùng lúc nhiều cuộc gọi 
•  Cuộc gọi tham vấn 
•  Tự động gọi lại trong trường hợp đường dây bận hay không có tín hiệu trả lời
•  Chuyển hướng cuộc gọi – khi không trả lời hay bận máy 
•  Nhóm liên tụ (trượt tuyến tính hay xoay vòng) 
•  Nhặt cuộc gọi trong nhóm 
•  Cuộc gọi nhóm 
•  Khóa máy (mã khóa cá nhân) 
•  Sổ danh bạ trung tâm 
•  Chuyển tiếp cuộc gọi (trong/ngoài) 
•  Danh sách người gọi.