Quy định về bảo trì:
Khảo sát hệ thống: Sau khi nhận được yêu cầu từ bảo trì từ Quý khách, Công ty chúng tôi sẽ cử chuyên viên kỹ thuật đến khảo sát hệ thống (HNTH). Trên cơ sở kết quả khảo sát, công ty sẽ lập hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng phương án bảo trì phù hợp với tính chất công việc của khách hàng, thống nhất phí bảo trì và tiến hành làm hợp đồng bảo trì. Đối với các trường hợp bảo trì sửa chữa đột xuất, ngay khi nhận được yêu cầu bảo trì, sửa chữa đột xuất của khách hàng, trong vòng không quá 2h, chuyên viên kỹ thuật của SUN MEDIA sẽ có mặt kịp thời để giải quyết yêu cầu.
- Thời gian thực hiện: Tất cả các ngày trong tuần, trong giờ hành chính (trừ chiều thứ 7, ngày Chủ nhật và các ngày lễ).
- Phương thức bảo trì:
- Dịch vụ bảo trì hệ thống định kỳ: Dịch vụ nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định do được kiểm tra và bảo trì định kỳ. Dịch vụ được cung cấp theo các hợp đồng ký kết giữa SUN MEDIA và khách hàng. Hệ thống HNTH của khách hàng sẽ được bảo trì định kỳ theo như hợp đồng ký kết. Chi tiết về nội dung bảo trì sẽ được thoả thuận theo nhu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ bảo trì hệ thống theo yêu cầu: Dịch vụ bảo trì hệ thống HNTH theo yêu cầu tương tự như bảo trì hệ thống định kỳ ngoại trừ việc thời gian thực hiện bảo trì là một lần tuỳ theo nhu cầu của khách hàng.
- Lợi ích của Quý khách hàng khi sử dụng gói dịch vụ này:
- Bảo vệ, hạn chế tối đa thời gian chết của hệ thống, điều này có thể làm tăng năng suất hoạt động và lợi nhuận của khách hàng.
- Tiết kiệm tối đa cho việc đầu tư vào thiết bị dự phòng.
- Bảo đảm Hệ thống HNTH vận hành ở hiệu suất cao nhất.
- Nâng cao giá trị sử dụng thiết bị HNTH, góp phần bảo vệ đầu tư cho khách hàng trong việc đáp ứng tốt nhất khả năng sản xuất, kinh doanh.
Hỗ trợ qua điện thoại 24/7            
Có mặt trong vòng 02 giờ khi TB gặp sự cố (SG & HN )            
Cập nhật phiên bản Firmware mới nhất            
Hỗ trợ tư vấn, lắp đặt, tối ưu hóa đường truyền            
Hỗ trợ tư vấn nâng cấp, mở rộng theo yêu cầu của KH            
Vệ sinh thiết bị và kiểm tra sự cố hàng tháng            
Sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo trì            
Cho mượn phòng họp hội nghị trong trường hợp khẩn cấp            
Cho mượn thiết bị tương đương thay thế

Vui lòng liên hệ để được giá tốt nhất !!!

  - NHÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÍCH HỢP HỆ THỐNG HÀNG ĐẦU VIỆT NAM.

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH