- Ghi âm các cuộc điện đàm, giúp các doanh nghiệp trong việc điều chỉnh & nâng cao kỹ năng trả lời khách hàng của nhân viên
- Phát hiện những cuộc điện đàm không mong muốn. Theo dõi trực tiếp những đường dây "có vấn đề"…
- Theo dõi trực tiếp việc thực hiện dịch vụ khách hàng .
- Ghi lại nhựng nội dung quan trọng cần đối chiếu
- Nội dung ghi âm lưu vào đã cứng của máy tính.
- Quản lý danh bạ khách hàng, thông báo thông tin chi tiết về cuộc gọi đến
- Quản lý chi tiết cuộc gọi đến & đi.
- Cung cấp các báo cáo cần thiết cho người sử dụng
- Và nhiều ứng dụng tiện ích khác...
- Ghi âm 4 đường điện thoại, không hạn chế số máy nhánh sau tổng đài
- Kết nối máy tính bằng khe PCI.