Chuyển phát nhanh Tiết kiệm cũng là một dạng của chuyển phát nhanh nhưng giá rẻ hơn so với dịch vụ chuyển phát nhanh vì thời gian kéo dài hơn. Tuy nhiên, nếu đem định nghĩa này so sánh với điểm 2, điều 4 của Nghị định số 128/2007/NĐ-CP quy định về dịch vụ chuyển phát, chúng ta sẽ thấy một số bất cập sau:
Chuyển phát nhanh Tiết kiệm cũng là một dạng của chuyển phát nhanh nhưng giá rẻ hơn so với dịch vụ chuyển phát nhanh vì thời gian kéo dài hơn. Tuy nhiên, nếu đem định nghĩa này so sánh với điểm 2, điều 4 của Nghị định số 128/2007/NĐ-CP quy định về dịch vụ chuyển phát, chúng ta sẽ thấy một số bất cập sau:
- Điểm cơ bản nhất của Dịch vụ chuyển phát nhanh là yếu tố nhanh về mặt thời gian vậy nếu coi: Chuyển phát tiết kiệm cũng là một dạng của chuyển phát nhanh nhưng lại có thời gian kéo dài thì điều đầu tiên cần phải khẳng định: Chuyển phát tiết kiệm không thể được coi là một dạng của Chuyển phát nhanh;
- Điểm thứ hai cần phải phải xác định: Mỗi một loại hình dịch vụ phải có những điểm đặc trưng để phân biệt với loại hình dịch vụ khác. Và những tiêu chuẩn về dịch vụ cũng như những cam kết về dịch vụ chuyển phát mà các hãng chuyển phát công bố dù có không giống nhau nhưng bắt buộc vẫn phải có những điểm gần nhau. Ví dụ: Một bưu phẩm gửi từ Hà Nội đi thành phố Hồ Chí Minh theo dịch vụ Chuyển phát nhanh thì không thể quá 48 tiếng và do vậy nếu một hãng nào đó lại cam kết thời gian lên đến 60 tiếng thì đó không phải là tiêu chuẩn của Dịch vụ Chuyển phát nhanh.
Do vậy, Chuyển phát Tiết kiệm là một gói dịch vụ thuộc nhóm dịch vụ Chuyển phát và tùy theo chiến lược kinh doanh mà mỗi hãng chuyển phát tư nhân xây dựng những tiêu chuẩn nhất định cho nó nhưng phải luôn đảm bảo được hai yếu tố khác biệt đó là: Có cước phí thấp hơn cước phí chuyển phát và có cam kết về thời gian toàn trình dài hơn của dịch vụ chuyển phát.
Dưới đây, xin trích Bảng giá chuyển phát tiết kiệm của TSV EXPRESS áp dụng tại Hà Nội để minh họa:
III.II. Nhận biết về dịch vụ:
Tại điểm 1, điều 4 của Nghị định số 128/2007/NĐ-CP quy định về dịch vụ chuyển phát đã nêu tóm tắt quy trình của dịch vụ chuyển phát bao gồm những công đoạn như: …thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát bằng các phương tiện vật lý…
Qua đây, chúng ta có thể nhận định: Nếu không có công đoạn thu gom thì sẽ không có một hãng chuyển phát nào có thể có lợi nhuận trừ khi họ sẽ tính một mức phí rất cao. Đây chính ta điểm đặc trưng nhất để chúng ta có thể có những nhận định về dịch vụ chuyển phát tiết kiệm như sau:
- Yếu tố nhanh về mặt thời gian cũng là yếu tố làm tăng chi phí và giảm lợi nhuận của bất cứ hãng chuyển phát nào. Dịch vụ Chuyển phát tiết kiệm đã khắc phục vấn đề này nên có cước phí thấp.
- Cước phí thấp của dịch vụ Chuyển phát tiết kiệm cũng là một phương pháp để kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ và làm tăng lợi ích của người sử dụng dịch vụ nhưng nó không nằm trong nhóm lợi ích do khuyến mãi vì các chương trình khuyến mãi có thời gian không liên tục.;
- Cước phí thấp của chuyển phát tiết kiệm không phải do bưu phẩm bưu kiện thay vì được vận chuyển bằng đường không thì được vận chuyển bằng đường bộ bởi chúng ta đều biết không phải địa bàn nào cũng có thể sử dụng đường hàng không. Cũng không nên hiểu chuyển phát tiết kiệm chỉ áp dụng với những khu vực nội thành nhưng cũng tùy từng hãng chuyển phát mà dịch vụ này chỉ áp dụng với một số tuyến nhất định.
- Chuyển phát tiết kiệm với cước phí thấp hơn chuyển phát nhanh từ 20% – 30% cũng không thể có một thời gian toàn trình quá dài. Thường thì nó chỉ chậm hơn thời gian toàn trình của dịch vụ chuyển phát nhanh khoảng 24 tiếng.
- Cũng không nên hiểu cước phí thấp của chuyển phát tiết kiệm giống như tỷ lệ chiết khấu mà các hãng chuyển phát áp dụng với những đợt thư với số lượng lớn mà các Doanh nghiệp thường gửi như: Tờ rơi, Thư ngỏ…;
- Thời gian cắt chuyến không còn là yếu tố cần quan tâm vì dịch vụ chuyển phát tiết kiệm của đa số các hãng chuyển phát có thời gian cắt chuyến rất muộn trong ngày.
III.III. Khi nào nên sử dụng Dịch vụ Chuyển phát Tiết kiệm?
Với những nhận định như trên, người tiêu dùng nên sử dụng Dịch vụ Chuyển phát tiết kiệm trong những trường hợp sau:
- Cả người gửi và người nhận đều mong muốn hướng tới việc tiết kiệm chi phí, đặc biệt vào những thời điểm thời giá trong nước lên cao;
- Người nhận không đặt tính cấp thiết trong việc nhận bưu phẩm;
- Những cá nhân, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán hàng qua mạng cần cắt giảm chi phí trong hoạt động kinh doanh;
- Doanh nghiệp gửi bưu phẩm với số lượng lớn;
- Nếu đã sử dụng Dịch vụ phát hàng thu tiền thì nên sử dụng dịch vụ chuyển phát tiết kiệm để hạn chế chi phí.
III.IV. Sử dụng Dịch vụ Chuyển phát Tiết kiệm như thế nào?
- Không phải bất cứ hãng chuyển phát nào cũng có Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm nên người có ý định gửi bưu phẩm cần phải tìm hiểu: Những hãng nào có dịch vụ này và hãng nào có dịch vụ và phí dịch vụ tốt nhất?
- Bởi tiêu chuẩn và phạm vi cung cấp dịch vụ của mỗi hãng là khác nhau nên đây là vấn đề người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ xem có phù hợp với nhu cầu của mình hay không?
- Không nên quan tâm đến yếu tố thời gian cắt chuyến khi sử dụng dịch vụ chuyển phát tiết kiệm;
- Nên đóng gói bưu phẩm thật gọn để tránh trường hợp bị quy đổi từ thể tích sang trọng lượng;
- Nên yêu cầu hãng cung cấp dịch vụ giải thích kỹ tiêu chuẩn của dịch vụ trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.