Các lợi ích cho Đơn vị / Doanh nghiệp sử dụng QMS:

-          Tạo môi trường giao dịch với khách hàng trật tự, lịch sự, văn minh.

-          Tăng uy tín của Đơn vị/Doanh nghiệp, cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

-          Chuẩn hoá và linh hoạt trong phục vụ khách hàng.

-          Nâng cao hiệu suất, chất lượng làm việc của nhân viên.

-          Hỗ trợ tốt cho việc điều hành, tổ chức bộ máy, đánh giá năng suất làm việc của nhân viên.

Các lợi ích cho khách hàng:

-          Thoải mái trong giao dịch: Không phải đứng xếp hàng, chen lấn, được hưởng xếp lượt công bằng và hợp lý.