Mạng điện thoại qua Intert net sử dụng giao thức IP có nhiều ưu điểm so với mạng điện thoại truyền thống PSTN như: chi phí thấp, cơ cấu mạng đơn giản, có thể khai thác cơ sở hạ tầng mạng IP có sẵn. Với việc số hóa tín hiệu và việc sử dụng công nghệ chuyển mạch gói để truyền thông tin trên mạng cho phép tiết kiệm băng thông, tài nguyên mạng. Ngay nay Internet phát triển rộng khắp trên thế giới và cả ở Việt Nam. Vì vậy VoIP sẽ là một công nghệ đem lại nhiều lợi ích cho người sử dụng và các nhà cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, VoIP cũng có những mặt hạn chế và gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai trên diện rộng. Do hoạt động trên nền IP và cơ sở hạ tầng còn yếu kém nên chất lượng dịch vụ không được bảo đảm. Các yếu tố như trễ, trượt, mất gói… đã làm giảm chất lượng dịch vụ.
Để phát triển công nghệ VoIP cần có chính sách đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng, sử dụng các hỗ trợ để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Trong tương lại, điện thoại Internet sẽ thay thế được công nghệ hiện nay với chất lượng dịch vụ được đảm bảo và giá thành hạ.
Do thời gian tìm hiểu có hạn nên đề tài của em vẫn còn một vài phần thiếu sót. Em rất mong sẽ có thêm thời gian và điều kiện để được tìm hiểu nhiều hơn nữa và đặc biệt là tìm hiểu và triển khai dịch vụ VoIP thực tế tại các đơn vị.
