7ff8 Nhân viên CSKH kiêm game master

Hồ sơ bao gồm

• Ứng viên gửi CV qua email, vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển – " Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng kiêm Game Master " ở tiêu đề email
• CV Tiếng Việt (lý lịch tự thuật) có kèm ảnh, ghi rõ về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm chơi các game online/offline, các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân… (bắt buộc)
• Ứng viên nộp CV qua emai: vmdtuyendung@gmail.com

Yêu cầu khác

• Nam, tuổi từ 18 – 27, đã tốt nghiệp cấp 3.
• Đã có thời gian chơi game nhập vai online trong ít nhất 2 năm.
• Có khả năng làm ca và làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Trung thực, nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu được áp lực công việc lớn.
• Đã từng có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ CSKH là một lợi thế.
• Có kỹ năng sử dụng máy tính, các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Internet) là một lợi thế
. Lưu ý:
• Số lượng tuyển dụng: 2
• Làm việc theo ca tại văn phòng Công ty ở Hà Nội.
• Do đặc thù công việc, nhân viên chăm sóc KH vẫn được nghỉ 2 ngày/tuần nhưng không nhất thiết là nghỉ vào thứ 7, chủ nhật.
• Công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

• Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều thử thách & được đào tạo trực tiếp bởi các thành viên có kinh nghiệm lâu năm trong ngành nghề
• Mức lương: thỏa thuận

Mô tả công việc

• Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng trong quá trình chơi game khách hàng qua Skype, Yahoo, Fanpage, Forum, Email
• Tổng hợp và báo lỗi
• Thu thập, đánh giá các phản hồi của khách hàng tại các kênh hỗ trợ khác ( forum, fanpage)
• Chơi thử nghiệm game và đánh giá chất lượng sản phẩm trên góc độ người dùng.
• Sau 2 tháng thử việc đầu tiên, thành viên sẽ được tham gia làm một phần các chức năng trong team vận hành.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác phù hợp với năng lực chuyên môn do cấp trên giao phó.