Công Ty TNHH Dịch Vụ Tân Phi Vân cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc:
- Sơ yếu lý lịch ( có xác nhận của chính quyền địa phương)
- Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan
- 2 ảnh 3x4

Yêu cầu khác

- Chịu được áp lực trong công việc tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.
- Cơ hội thăng tiến cao và phát triển trong lĩnh vực Vé máy bay.

Mô tả công việc

- Thực hiện các quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng qua các kênh.
- Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin, trả lời và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
- Phối hợp các phòng ban liên quan chủ động đề xuất và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình khuyến mãi, quà tặng khách hàng nhằm phát huy hiệu quả cao nhất.
- Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng, thu thập thành dữ liệu, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp cải tiến.
Các nhiệm vụ khác có liên quan.

Giới thiệu

HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Chính thức thâm nhập vào thị trường hàng không Việt Nam bắt đầu từ tháng 03/2005, Công ty TNHH Dịch Vụ Tân Phi Vân đã gặt hái được nhiều thành công thông qua những nỗ lực phát triển không ngừng. Tính đến nay, sau hơn 9 năm hoạt động, công ty đã thiết lập được một hệ thống mạng lưới hoạt động rộng , với nhiều đại lý.

Đội ngũ nhân viên liên tục phát triển không ngừng cả về số lượng và chất lượng. Hầu hết họ đều là những người có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm, có đạo đức nghề nghiệp và đặc biệt thấm nhuần văn hóa kinh doanh của công ty. Đây thực sự là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy cho sự phát triển của Tân Phi Vân, góp phần thực thi sứ mạng cao cả mà công ty đã cam kết với khách hàng.

Không gò bó trong các sản phẩm hàng không nội địa sẵn có, công ty luôn chú trọng liên doanh, liên kết đến với những hãng hàng không Quốc Tế để phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng và cũng là để phù hợp với tiến trình phát triển của công ty trong xu thế hội nhập. Có thể kể đến một số hãng hàng không Nội Địa: VIETNAM AIRLINE, JETSTAR PACIFIC, AIR MEKONG, VIETJET AIR và các hãng Quốc Tế: AIR FRANCE, LUFTHANSA, EVA AIR, THAI AIRWAYS, SINGAPORE AIRLINES, QATAR AIRWAYS, KOREAN AIR, CATHAY PACIFIC, MALAYSIA AIRLINES .v.v…

Thu gọn