Xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Kiểm soát các nhà thầu cung cấp các dịch vụ vận hành và việc tuân thủ của người sử dụng đối với nội quy sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
- Giải quyết các vấn đề có liên quan đến tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Quản lý bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà
- Quản lý tất cả các tài sản và thiết bị được trang bị cho tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các cuộc họp với nhà thầu để theo dõi và xử lý dứt điểm các hư hỏng, sự cố
- Tổ chức kiểm kê, đánh giá và xử lý các tài sản và thiết bị gắn liền với tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các tài sản và thiết bị, bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng
- Quản lý các dịch vụ liên quan đến tòa nhà
- Quản lý chăm sóc người sử dụng tòa nhà
- Tiếp nhận và xử lý/giải quyết các ý kiến của các tổ chức/cá nhân sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các chương trình chăm sóc người sử dụng
- Tổ chức thăm dò sự hài lòng của người sử dụng
- Đề xuất cải tiến các dịch vụ cho người sử dụng
- Tham gia tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân sự quản lý - vận hành tòa nhà
- Lập các kế hoạch và báo cáo chuyên môn theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc Công ty
- Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền (sở, ban ngành,...) và đối tác bên ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành. Tuổi từ 28 đến 45
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong việc điều hành, quản lý tòa nhà Văn phòng, Cao ốc Văn phòng, Chung cư căn hộ, Khu thương mại.
- Hiểu biết các tiêu chuẩn trong căn hộ dịch vụ và văn phòng cao cấp
- Có kỹ năng quản lý công việc, nhân sự
- Sử dụng tốt các phần mềm liên quan đến chuyên ngành
- Thực hiện tốt các nguyên tắc làm việc: chi tiết, chính xác, độc lập và khách quan
- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng giám sát, phân tích, đánh giá và xử lý tình huống tốt
- Nhiệt tình, sáng tạo, chấp nhận thử thách và chịu được áp lực cao trong công việc
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, năng động và có trách nhiệm cao trong công việc
- Có đức khiêm tốn, kiên trì, chịu khó, nhanh nhẹn, trung thực và có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
- Có sức khỏe đảm bảo, sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính tùy theo yêu cầu của công việc