Đơn giản lắm! Trước tiên bạn sẽ được đội ngũ của chúng tôi chào đón nồng nhiệt và tham quan các phòng ban trong công ty. Sau đó bạn sẽ được huấn luyện liên tục trong 2 tuần về kiến thức dịch vụ của Mắt Bão Media (MBM) và trải qua kỳ sát hạch về kiến thức bạn đã được trải nghiệm. Chưa hết đâu, bạn còn phải gặp một hội đồng khách hàng khó tính để qua đó, bạn sẽ thể hiện tài năng chinh phục khách hàng của mình.
Sau khi vượt qua các chướng ngại vật nội bộ, bạn bắt tay vào công việc chính như: định ra cho mình một chiến lược cũng như kế hoạch làm việc hiệu quả. Tất nhiên đồng đội của bạn ở công ty sẽ hỗ trợ về kinh nghiệm. Phần lớn, công việc của bạn không phải là bán hàng hoặc sale theo ngôn ngữ bình dân. Bạn sẽ hiểu và tự hào về dịch vụ mà MBM cung cấp và truyền cảm hứng đó sang cho khách hàng và họ sẽ là người quyết định chốt giao dịch.
Công việc cũng đòi hỏi bạn có mới nhưng không nới cũ vì ở MBM, hơn 80% khách hàng gia hạn dịch vụ và bạn sẽ là một trong những nhân tố để nâng cao tỷ lệ này đó.
Kỹ năng thì vô chừng. Công việc này đòi hỏi sự giao tiếp khéo léo nhưng không quá mềm mỏng để làm hư các khách hàng đó nhé. Chúng tôi muốn bạn phải quan tâm đến lợi ích của mình bằng cách quan tâm đến lợi ích của khách hàng. Tất nhiên, sẽ có những hướng dẫn để bạn có cơ sở làm việc nhưng tinh thần cầu thị là điều cốt lõi. Sẽ có lúc bạn bị tay sếp khó ưa lầm bầm, cũng như khách hàng dễ thương nổi đóa, những lúc như vậy chính là cơ hội để bạn hoàn thiện mình và nâng cao dịch vụ của công ty bằng cách lắng nghe, học hỏi và luôn lạc quan.
Để tư vấn thuyết phục được khách hàng nhắm mắt trao thân gởi phận cho bạn thì bạn phải có tư duy về kinh doanh và khả năng phân tích sản phẩm một cách sành điệu. Nếu bạn sử dụng tốt MS office để trình bày báo giá hay file trình chiếu thì sẽ hay lắm. Công việc này cũng đòi hỏi sự năng động, nhiệt tình. Ngoài ra, tính chất gặp gỡ khách hàng thường xuyên sẽ làm bạn rất mỏi chân nếu không có xe gắn máy đó. Nếu có laptop, bạn sẽ có lợi thế khi thuyết trình trực tiếp cho khách hàng của mình.
Điều sau cùng luôn là quan trọng nhất. Ở MBM chúng tôi đã đào tạo ra nhiều người giỏi nhưng đạo đức nghề nghiệp lại được đánh giá cao hơn cả.