• Theo dõi, giám sát bán hàng và chăm sóc khách hàng:
- Đề xuất và thực hiện kế hoạch bán hàng để đạt được chỉ tiêu đề ra.
- Theo dõi và quản lý công việc bán hàng hàng ngày và thực thi các chương trình khuyến mãi.
- Nắm bắt các nhu cầu của khách hàng và thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng trong khuôn khổ quy định của công ty.
- Trực tiếp tham gia tiếp khách hàng và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Đề xuất các chính sách, quy trình hoạt động của cửa hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Quản lý trưng bày:
- Đảm bảo các yếu tố trưng bày và hình ảnh nhãn hiệu trong và ngoài cửa hàng tuân thủ theo thiết kế và tiêu chuẩn của công ty.
- Đảm bảo hàng hóa được trưng bày gon gàng, ngăn nắp dễ lấy và dễ nhìn thấy.
• Quản lý tài sản và hàng hóa.
- Quản lý và chịu trách nhiệm chung về tài sản của cửa hàng. Trong trường hợp mất mát, hư hỏng nếu có xảy ra sẽ quy cụ thể trách nhiệm của từng ca.
- Quản lý, kiểm kê định kỳ và báo cáo tồn kho.
• Trực tiếp nghiên cứu thị trường, khách hàng.
- Nắm bắt và báo cáo kịp thời về tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu tìm nhà cung cấp nguyên vật liệu giá cả hợp lý, đảm bảo chất lượng và đáng tin cậy.
- Nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng để có thể nắm bắt được nhằm mục đích tìm ra những mặt hàng bán chạy nhất.
• Quản lý nhân viên cửa hàng:
- Tham gia tuyển dụng, huấn luyện, điều động nhân viên.
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên bán hàng.
• Quản lý tiền hàng, làm công tác thống kế, kế toán bán hàng cho cửa hàng.
- Quản lý tiền hàng thu từ khách hàng.
- Thống kê sổ sách, giấy tờ liên quan đến kế toán.
- Thực hiện đặt hàng để đảm bảo hàng bán cho cửa hàng và cho những yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu.
- Thực hiện những yêu cầu xuất hóa đơn cho trung gian và thực hiện những yêu cầu xuất hóa đơn từ trung gian tới khách hàng.
- Thực hiện kế toán kho.