Công ty Cổ phần Đào tạo ASK cần tuyển Trưởng phòng CSKH- VF

Hồ sơ bao gồm

- Hình thức nộp hồ sơ:
Ứng viên vui lòng tải CV mẫu tại đây: http://askwhy.vn/documents/ToKhaiUngVien.docx
Ứng viên gửi vào email hoặc in CV mẫu và nộp trực tiếp tại văn phòng công ty (chỉ nhận CV theo tờ khai ứng viên mẫu).
+ Email: tuyendung.vf@gmail.com
+ Trực tiếp: Tầng 04 tòa nhà Láng Trung, số 60 ngõ 850 đường Láng, phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Địa chỉ liên hệ:
+ Email: tuyendung.vf@gmail.com
+ SĐT cố định: 04.6275.1270 hoặc số điện thoại cá nhân: 0968.222.492 (Ms.Tình).

Yêu cầu khác

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từng làm việc với trẻ em và yêu thích trẻ em.
- Nam/Nữ, từ 25-40 tuổi
- Trên 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và hơn 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Ngoại hình ưu nhìn, không nói ngọng, nói lắp, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, lập kế hoạch tốt; Có khả năng tổ chức, quản lý, giám sát và điều phối tốt;
- Có khả năng đào tạo và huấn luyện nhân viên;
- Khả năng làm việc với cường độ cao, chịu được áp lực công việc
- Có khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, tư duy mạch lạc rõ ràng.
- Có trách nhiệm trong công việc, sẵn sàng làm việc với cường độ cao.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thỏa thuận
- Phụ cấp cơm trưa 100%
- Phụ cấp xăng xe- điện thoại nếu có phát sinh trong quá trình làm việc.
- Xét tăng lương hàng năm theo năng lực và mức độ cống hiến.
- Cơ hội được tham gia tất cả các khóa phát triển cá nhân do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng quý, hàng năm.
- Giờ làm việc:
+ Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (Nghỉ chiều thứ 7 và ngày Chủ nhật)
+ Sáng từ 8h00 – 11h45; Chiều từ 13h15 – 17h30.

Mô tả công việc

- Xây dựng quy trình, kế hoạch và chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Quản lý, giám sát, phân công công việc và đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên
- Tham mưu cho ban giám đốc về chiến lược chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch telesales cho toàn bộ phận
- Tổ chức đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong bộ phận.
- Phối hợp với các bộ phận
- Phối hợp các bộ phận kinh doanh, sự kiện, Marketing….tổ chức và triển khai các chính sách chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động ổn định và gia tăng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Phản ánh kịp thời và chính xác các vấn đề có liên quan đến các bộ phận khác để phối hợp giải quyết thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng.
- Cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Đào tạo ASK (tên giao dịch ASK TRAINING JSC, gọi tắt là ASK) được được sáng lập bởi đội ngũ DOANH NHÂN trẻ, sáng tạo và tâm huyết, các CHUYÊN GIA và DIỄN GIẢ uy tín, dày dạn kinh nghiệm. Là một công ty TRẺ về tuổi đời, song nhờ phát huy tối đa TIỀM NĂNG về tài chính, công nghệ, đồng thời hoạch định được CHIẾN LƯỢC kinh doanh một cách bài bản, chặng đường vừa qua của ASK đã ghi dấu những bước đi vững chắc, bước đầu tạo dựng được uy tín thương hiệu

Thu gọn