1.Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
2.Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giúp công ty phát triển lượng khách hàng mới. Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao.
3.Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình cấp trên phê duyệt, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
4.Hiểu rõ ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
5.Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
6.Phân loại khách hàng, thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho cấp giám sát trực tiếp
7.Lên đơn đặt hàng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho cấp trên xin ý kiến về các điều khoản trong hợp đồng.
8.Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
9.Chăm sóc khách hàng theo lịch trình đã định.